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windows não pode encontra shell apps folder deezer 62021768415Af error

  • 13 May 2021
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Não estou conseguindo ouvir minhas músicas off-line. Olho na minha conta da Tim e consta a assinatura com o Tim music. O que devo fazer ?

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Melhor resposta por Gustavo. 19 July 2021, 17:12

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3 comentários

Gustavo.
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Hey @Heitor pontes , desative o download clicando no botão deslizante, feche o aplicativo, abra-o e ative o botão de download novamente.

 

Fazendo download no celular

  1. Abra Favoritos Favorites_Heart_Icon_Edited.jpg
  2. Toque em Música para visualizar e baixar seus faixas, álbuns e playlists favoritos
  3. Toque em Podcasts para visualizar e fazer download dos seus episódios favoritos de podcasts ou séries
  4. Use o botão deslizante DOWNLOAD Slider_Download_Edited.png para deixar o conteúdo disponível para escuta offline

 

Tente limpar o cache do aplicativo Deezer.

  1. Acesse o seu aplicativo.
  2. Vá para “Configurações New_Settings.jpg”.
  3. Clique em “Dados e armazenamento Data_and_Storage_icon.jpg” .     
  4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache. Smart_Cache_Storage.png ”

Mais informações nesse artigo aqui.

 

 

Tente desinstalar o aplicativo Deezer, reinicie o seu smartphone e reinstale o aplicativo novamente.

 

Se o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new), informe o que está ocorrendo e os dados da sua conta Deezer  para que eles possam analisar.

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Boa noite!

Gostaria de saber o que está acontecendo, pois toda hora o app do deezer está causando um erro no meu notebook que não dá para mexer em mais nada. Já desinstalei e mesmo assim continua com o mesmo problema, fica abrindo caixas de diálogos com a seguinte mensagem "windows não pode encontra shell apps folder deezer 62021768415Af error" isso ja está me tirando do sério. ME AJUDEM POR FAVOR!! Preciso trabalhar com meu notebook e não estou conseguindo.

 

Obrigado!

Gustavo.
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Boa noite!

Gostaria de saber o que está acontecendo, pois toda hora o app do deezer está causando um erro no meu notebook que não dá para mexer em mais nada. Já desinstalei e mesmo assim continua com o mesmo problema, fica abrindo caixas de diálogos com a seguinte mensagem "windows não pode encontra shell apps folder deezer 62021768415Af error" isso ja está me tirando do sério. ME AJUDEM POR FAVOR!! Preciso trabalhar com meu notebook e não estou conseguindo.

 

Obrigado!

 

Hey @heryk santos , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que está ocorrendo, informe a versão do aplicativo Deezer instalado em seu dispositivo, o sistema operacional do seu computador, os dados da sua conta Deezer, anexe prints da mensagem de erro que está aparecendo e informe todos os procedimentos que já executou, que a equipe da Deezer analisará o que pode ter ocorrido.

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