Sou cliente tim e estou sendo cobrada pelo deezer premium

Tenho conta da TIM que inclui o deezer, assim sendo habilitei este recurso no app, o que diz ser "gratuito", pois está incluso no meu TIM Controle. Entretando, há mais de 6 meses venho sendo cobrada R$16,00 mensalmente pelo uso do deezer! Gostaria que esta cobrança parasse de ser enviada, pois sou cliente tim. Já entrei em contato com a operadora e a mesma informou que o deezer é o responsável por esta cobrança.

Aguardo alguma posição do app.