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Pergunta

Oferta nao cumprida

  • January 15, 2026
  • 3 respostas
  • 10 exibições
A
Roadie

Ola, o Itaú me ofertou um serviço pago eu assinei e como beneficio, ofertaram uma conta deezer premium. Porém quando entro no link fornecido por eles só ativam o plano gratuito. Entrei em contato com eles mas me mandaram contatar o suporte do deezer. Contatei o Deezer via chat e a mensagem automática me orientou a entrar em contato com o Itaú. E.agora? 

      3 comentários

      gabriel_rw
      One Hit Wonder
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      • gabriel_rwOne Hit Wonder
      • One Hit Wonder
      • January 16, 2026

      ​@Leonídia.Deezer boa noite. Poderia ajudar esse usuário, por favor??

        Leonídia.Deezer
        Community Manager
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        Olá ​@aguilar Ribeiro, muito obrigada pela mensagem e ​@gabriel_rw agradecida pela ajuda! 😊

        ​@aguilar Ribeiro, sinto muito por todo transtorno que você enfrentou até agora. Vou te ajudar da melhor forma possível!

        Próximo passo: Dá uma olhada na mensagem privada que enviei com todas as instruções detalhadas.

        Qualquer dúvida, me chama aí! Fico no aguardo! 🙌✨

        Leonídia.Deezer
        Community Manager
        Forum|alt.badge.img+2

        Olá ​@aguilar Ribeiro, Verifiquei sua situação e encontrei duas contas Deezer Ativas:

        Uma conta Itaú bundle - Deezer Premium com o email: ag ... @ifsudestemg.edu.br

        Uma segunda conta Deezer Free associada ao email: ag ... @gmail.com

        Nenhuma conta tem música escutada até ao momento.

        Por favor, me informa se conseguiu acessar à sua conta Deezer Premium Itaú.

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