Skip to main content
One Hit Wonder
Luan AraújoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 20, 2018 6:17 da tarde UTC
Respondido

Bluetooth não funciona no aplicativo

Tento conectar com minha caixa Bluetooth JBL e quando toca as primeiras fica mudo, se eu desativo o Bluetooth volta a tocar normalmente no aparelho, ja autorizei todas as permissões do aplicativo mais o problema persiste. O que faço? Modelo do aparelho: Samsung s9+
      Gabriel Motta
      Gabriel MottaResposta
      One Hit Wonder
      jul. 27, 2020 8:43 da tarde UTC

      Também estou com esse problema, mas no meu carro. Quando conecto com cabo o Deezer roda bem, mas quando vai via Bluetooth toca quatro músicas e para. Já fiz todos os procedimentos anteriores e nada. Querendo começar a irritar...se não conseguir resolver vou ser obrigado a mudar de programa, infelizmente, amo o Deezer, para mim é o melhor, mas, se não dá para usar como a gente quer aí fica ruim...

      Olá, @Alisson Dozza já tentou fazer um reset no aparelho via bluetooth que você utiliza para emparelhar ao Deezer? Uma limpeza de smart cachê no app? 

      Deezer HI-FI
      Ver no tópico

      14 comentários

      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      dez. 22, 2018 10:00 da tarde UTC
      Oi Luan, veja se esse procedimento abaixo resolve e me fala!

      . Limpe o cache do seu celular
      . Retire o cartão de memória
      . Reinstale o Deezer
      . Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
      . Reinsira o cartão de memória
      Roadie
      Lucca Di BenedettoRoadie
      Roadie
      dez. 23, 2018 2:57 da tarde UTC
      O áudio do Deezer não sai na caixinha, só no auto falante do celular, alguém me ajuda por favor
        One Hit Wonder
        Luan AraújoOne Hit WonderAutor
        One Hit Wonder
        dez. 23, 2018 4:04 da tarde UTC
        Fiz isso, exceto a parte do cartão por o meu celular ter memoria interna sem cartão SD. Porém, tudo aconteceu de novo, notei que quando estou com internet reproduz ate duas musicas e off só a primeira. Meu pacote é o premium da tim.
        Rafael.
        One Hit Wonder
        Rafael.One Hit Wonder
        One Hit Wonder
        dez. 28, 2018 11:00 da manhã UTC

        Aumente o cache e veja se melhora. Entre no app e vá nas configurações > app > e aumente o cache até o limite.

        O áudio do Deezer não sai na caixinha, só no auto falante do celular, alguém me ajuda por favor

         


        voce chegou a fazer o procedimento acima?

         

        Rafael.
        One Hit Wonder
        Rafael.One Hit Wonder
        One Hit Wonder
        dez. 28, 2018 11:02 da manhã UTC
        Fiz isso, exceto a parte do cartão por o meu celular ter memoria interna sem cartão SD. Porém, tudo aconteceu de novo, notei que quando estou com internet reproduz ate duas musicas e off só a primeira. Meu pacote é o premium da tim.


        Você tem algum aplicativo tipo economizador de bateria, anti virus, clean master... algo que poderia estar bloqueando a Deezer?
        De qualquer maneira a gente está investigando isso!
        Roadie
        Jaime GelfensteinRoadie
        Roadie
        dez. 28, 2019 6:07 da tarde UTC

        Também tenho esse problema no meu aparelho M30 da Samsung. No aparelho anterior, um J7 funcionava muito bem. Aqui só toca os 15 segundos e depois fica mudo no Bluetooth mas a música continua "rodando" sem áudio no Deezer. Preciso de ajuda!

        Rafael.
        One Hit Wonder
        Rafael.One Hit Wonder
        One Hit Wonder
        dez. 29, 2019 11:15 da manhã UTC

        Oi Jaime Gelfenstein, chegou a reinstalar o app?

        Roadie
        Vivian.AlmeidaRoadie
        Roadie
        fev. 4, 2020 1:34 da tarde UTC

        Não consigo conectar via Bluetooth 

        Roadie
        FABRICIO RIOSRoadie
        Roadie
        mar. 6, 2020 5:40 da tarde UTC

        O APP está oscilando muito sua conectividade via modo bluetooth. As musas ficam picotando, da pause sozinho, para de funcionar e re-abre o App. Já desinstalei e instalei novamente. Desconectei e resetei dois aparelhos com bluetooth e o problema continua já fazem uns 5 dias. 

         

        Att,

        Rafael.
        One Hit Wonder
        Rafael.One Hit Wonder
        One Hit Wonder
        mar. 10, 2020 11:50 da manhã UTC

        O APP está oscilando muito sua conectividade via modo bluetooth. As musas ficam picotando, da pause sozinho, para de funcionar e re-abre o App. Já desinstalei e instalei novamente. Desconectei e resetei dois aparelhos com bluetooth e o problema continua já fazem uns 5 dias. 

         

        Att,

         

        Experimente uma limpeza de cache e tenha certeza de que o aparelho não está muito longe da caixa.

         

        Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo.

        Isso irá remover as músicas baixadas, mas poderá ajudar a resolver.

        Mostrar mais respostas
        Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement