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One Hit Wonder
Rafael FagundesOne Hit Wonder
One Hit Wonder
abr. 7, 2021 12:10 da manhã UTC
Respondido

Conta invadida

Eu como tantos outros usuários, relato que minha conta TB foi invadida. Além do aviso padrão quando a musica para de tocar, todos os dias vejo músicas que não ouço como "recentemente tocadas", meu flow está um lixo. Já troquei senha do Deezer, facebook, gmail e etc. Já reinstalei o app e continua a mesma porcaria. Resolvam ou vou cancelar a assinatura.

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
abr. 8, 2021 12:13 da manhã UTC

Hey @Rafael Fagundes , neste caso seria melhor entrar em contato diretamente com o suporte da Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, informe  os procedimentos que já executou e os dados da sua conta Deezer que eles irão analisar o que pode ter ocorrido em sua conta e resolverão rapidamente o problema.

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1 comentário

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
abr. 8, 2021 12:13 da manhã UTC

Hey @Rafael Fagundes , neste caso seria melhor entrar em contato diretamente com o suporte da Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, informe  os procedimentos que já executou e os dados da sua conta Deezer que eles irão analisar o que pode ter ocorrido em sua conta e resolverão rapidamente o problema.

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