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Resposta

Conta invadida

  • April 7, 2021
  • 1 resposta
  • 92 exibições
R
One Hit Wonder

Eu como tantos outros usuários, relato que minha conta TB foi invadida. Além do aviso padrão quando a musica para de tocar, todos os dias vejo músicas que não ouço como "recentemente tocadas", meu flow está um lixo. Já troquei senha do Deezer, facebook, gmail e etc. Já reinstalei o app e continua a mesma porcaria. Resolvam ou vou cancelar a assinatura.

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Rafael Fagundes , neste caso seria melhor entrar em contato diretamente com o suporte da Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, informe  os procedimentos que já executou e os dados da sua conta Deezer que eles irão analisar o que pode ter ocorrido em sua conta e resolverão rapidamente o problema.

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Gustavo.
  • Super User
  • Resposta
  • April 8, 2021

Hey @Rafael Fagundes , neste caso seria melhor entrar em contato diretamente com o suporte da Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, informe  os procedimentos que já executou e os dados da sua conta Deezer que eles irão analisar o que pode ter ocorrido em sua conta e resolverão rapidamente o problema.

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Rafael.
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