Oi @Dagmar.Brito, sugiro que realize os passos do link abaixo e veja se resolve o problema no aplicativo

https://pt.deezercommunity.com/android-140/problemas-comuns-no-android-10835

Meu DeeZer esta travando e já solicitei aqui no suporte e não tive retorno. 

Hey @AurélioArruda , desinstale o Deezer, reinicie o seu dispositivo e reinstale o aplicativo novamente.

O suporte Deezer responde geralmente em até 24h. Verifique a sua caixa de entrada, spam, lixeira eletrônica ou a guia Outros ( se utiliza o serviço Outlook).

Bom dia 

meu Deezer está travando e manda uma mensagem que tem outro pessoa utilizado 

Hey @Dayse2711 , verifique se há outro dispositivo conectado a sua conta.

No aplicativo:

1. Abra o aplicativo Deezer.
2. Vá para “configurações” e role a página para cima até encontrar a aba “Dispositivos ”.
3. Clique em “dispositivos ”.
4. Verifique se há algum dispositivo conectado.
5. Você só pode excluir os dispositivos acessando sua conta no deezer.com como informa este artigo aqui

Na versão web:

1. Acesse a deezer.com .
2. Clique na sua foto ( fica do lado do sino de notificações).
3. Clique em “Configurações da conta”.
4. clique em “Meus dispositivos conectados”.
5. Verifique se há algum dispositivo conectado e exclua.

Se o aviso continuar aparecendo tente:

• Desconecte os logins sociais.
• Altere sua senha ( veja como nesse artigo aqui ).
• Desconecte até o seu dispositivo, feche, abra o Deezer e faça login novamente.

Nesse tópico aqui há mais informações sobre o relatado.

Se nenhuma das alternativas acima solucionar o ocorrido, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e  informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o que pode estar ocorrendo.