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One Hit Wonder
loro_lokoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 2, 2017 12:56 da manhã UTC
Respondido

Deezer fecha sozinho quando está em segundo plano

O app fecha sozinho quando está em segundo plano. Já reinstalei ele 3 vezes.
    Paula.Resposta
    One Hit Wonder
    dez. 8, 2017 4:03 da tarde UTC
    É provável que o problema esteja acontecendo por causa de algumas configurações no seu celular. Os passos abaixo resolvem este problema na grande maioria dos casos:

    Primeiro verifique se algum aplicativo antivírus, otimização de bateria, limpeza ou otimização de memória instalado no seu celular está interferindo no funcionamento do Deezer. Alguns exemplos destes tipos de programas são: “360 Security/Segurança”, “Clean Master” ou “Smart Manager”. Se tiver algum deles ativado, desative e teste o aplicativo novamente.

    Se o problema persistir, modifique a configuração das notificações do Deezer no seu celular. Para modificar as 'Notificações', faça o seguinte:

    -- Em seu celular, clique em 'configurações'
    -- Clique no Deezer
    -- Clique em 'notificações'
    -- Desative notificações'

    Se isto não funcionar, faça o seguinte, exatamente nessa ordem (a ordem é importante):

    - Desinstale o Deezer
    - Limpe o cache do seu celular
    - Retire o cartão de memória
    - Reinstale o Deezer
    - Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
    - Reinsira o cartão de memória
    Ver no tópico

    39 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    nov. 2, 2017 4:13 da tarde UTC
    Isso normalmente acontece quando a gente tem algum outro aplicativo instalado do tipo economizador de bateria, anti vírus e master clean. Você tem algum aplicativo desse tipo instalado? Esses aplicativos bloqueiam todos os outros que ficam abertos no segundo plano, assim como a Deezer que fica tocando música. Você teria então que deletar esses outros aplicativos para que a Deezer funcione normalmente. 😉
    One Hit Wonder
    loro_lokoOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    nov. 14, 2017 1:28 da manhã UTC
    Não tenho esses apps instalados. Já desinstalei e instalei o Deezer, porém continua o mesmo problema. Sou usuário Premium e estou quase cancelando o meu plano é voltando pro Spotify.
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    dez. 8, 2017 4:03 da tarde UTC
    É provável que o problema esteja acontecendo por causa de algumas configurações no seu celular. Os passos abaixo resolvem este problema na grande maioria dos casos:

    Primeiro verifique se algum aplicativo antivírus, otimização de bateria, limpeza ou otimização de memória instalado no seu celular está interferindo no funcionamento do Deezer. Alguns exemplos destes tipos de programas são: “360 Security/Segurança”, “Clean Master” ou “Smart Manager”. Se tiver algum deles ativado, desative e teste o aplicativo novamente.

    Se o problema persistir, modifique a configuração das notificações do Deezer no seu celular. Para modificar as 'Notificações', faça o seguinte:

    -- Em seu celular, clique em 'configurações'
    -- Clique no Deezer
    -- Clique em 'notificações'
    -- Desative notificações'

    Se isto não funcionar, faça o seguinte, exatamente nessa ordem (a ordem é importante):

    - Desinstale o Deezer
    - Limpe o cache do seu celular
    - Retire o cartão de memória
    - Reinstale o Deezer
    - Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
    - Reinsira o cartão de memória
    Roadie
    William C.Roadie
    Roadie
    dez. 24, 2017 2:22 da manhã UTC
    O aplicativo não está funcionando em segundo plano. Após a última atualização, consertem o mais rápido possível. Sem contar que após duas músicas o aplicativo para de funcionar, não se trata do smartphone ou qualquer outro aparelho, e sim dos bugs que os desenvolvedores deixaram de resolver. Agradeço a atenção, o aplicativo é muito bom, muitos se tornaram assinantes já, mas se querem continuar a crescer mais, evitem erros simples. Obrigado.
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    dez. 25, 2017 12:45 da tarde UTC
    @William C. dá uma lida nesse tópico 😉
    Roadie
    Sarah.GllêndaRoadie
    Roadie
    fev. 18, 2018 5:39 da tarde UTC
    Toda vez que tento abrir as "Mais Queridas" ou que adiciono alguma música a essa playlist o app reinicia... Já desinstalei e reinstalei o aplicativo, mas continua acontecendo. Como resolver isso?
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    fev. 18, 2018 7:20 da tarde UTC
    Oi @Sarah.Gllênda mudei seu tópico pra esse aqui ja existente. Apesar do seu problema nao ser em segundo plano, dá uma tentada nesses passos que falei aí em cima, deve resolver 🙂
    Roadie
    ricardo smirneRoadie
    Roadie
    mar. 29, 2018 9:50 da tarde UTC
    Deezer fia desligando sozinho diz q tem outro ouvindo ..
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mar. 30, 2018 10:08 da manhã UTC
    Deezer fia desligando sozinho diz q tem outro ouvindo ..

    Oi Ricardo, não há outra pessoa conectada na sua conta? Se diz que tem outra pessoa ouvindo, o motivo geralmente é esse. Você divide a conta com mais alguém?
    Roadie
    GraziMarcelinoRoadie
    Roadie
    abr. 5, 2018 7:27 da manhã UTC
    Meu deezer tbm esta saindo da conta sozinho há alguns dias, já desinstalei e reinstalei mas não adianta... quase voltando pro spotify
    ps. Uso iOS
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