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One Hit Wonder
nov. 2, 2017 12:56 da manhã UTC
Respondido

Deezer fecha sozinho quando está em segundo plano

O app fecha sozinho quando está em segundo plano. Já reinstalei ele 3 vezes.
Paula.Resposta
One Hit Wonder
dez. 8, 2017 4:03 da tarde UTC
É provável que o problema esteja acontecendo por causa de algumas configurações no seu celular. Os passos abaixo resolvem este problema na grande maioria dos casos:

Primeiro verifique se algum aplicativo antivírus, otimização de bateria, limpeza ou otimização de memória instalado no seu celular está interferindo no funcionamento do Deezer. Alguns exemplos destes tipos de programas são: “360 Security/Segurança”, “Clean Master” ou “Smart Manager”. Se tiver algum deles ativado, desative e teste o aplicativo novamente.

Se o problema persistir, modifique a configuração das notificações do Deezer no seu celular. Para modificar as 'Notificações', faça o seguinte:

-- Em seu celular, clique em 'configurações'
-- Clique no Deezer
-- Clique em 'notificações'
-- Desative notificações'

Se isto não funcionar, faça o seguinte, exatamente nessa ordem (a ordem é importante):

- Desinstale o Deezer
- Limpe o cache do seu celular
- Retire o cartão de memória
- Reinstale o Deezer
- Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
- Reinsira o cartão de memória

39 comentários

Roadie
jul. 14, 2021 2:23 da tarde UTC

Já fiz e continua com o mesmo problema

Roadie
jul. 14, 2021 2:26 da tarde UTC

A música está tocando do nada o Deezer fecha sozinho fiz uma assinatura de um app que toda hora para de tocar sozinho e depois que abro e Clico na música ela volta do início

 

Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
jul. 16, 2021 12:46 da tarde UTC

A música está tocando do nada o Deezer fecha sozinho fiz uma assinatura de um app que toda hora para de tocar sozinho e depois que abro e Clico na música ela volta do início

 

Você usa um cartão sd ou tem um economizador de bateria ou anti virús?

Roadie
jul. 17, 2021 12:23 da manhã UTC

Era problema no app pq agora apareceu pra ele atualizar e ele parou com o problema de ficar desligando o app sozinho já estou tem quase 4 horas ouvindo música e já atendi ligações mexi em outros app e o Deezer continua tocando normal ou seja era problema com o app do Deezer

 

Roadie
out. 8, 2021 12:44 da manhã UTC

Deezer fecha se estiver em pausa e ficar em segundo plano. Tocando em segundo plano funciona e pausado em primeiro plano também funciona. Mas se estiver pausado e entrar em segundo plano ou quando recebo ligação (para de tocar para atender a ligação) ele fecha. Não tenho nenhum app de economia de bateria ou antivírus e já fiz todos os procedimentos recomendados relacionados a notificações, desinstalação e reinstalação e cache. Continua fechando se estiver pausado e entrar em segundo plano.

Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
out. 8, 2021 9:55 da manhã UTC

Deezer fecha se estiver em pausa e ficar em segundo plano. Tocando em segundo plano funciona e pausado em primeiro plano também funciona. Mas se estiver pausado e entrar em segundo plano ou quando recebo ligação (para de tocar para atender a ligação) ele fecha. Não tenho nenhum app de economia de bateria ou antivírus e já fiz todos os procedimentos recomendados relacionados a notificações, desinstalação e reinstalação e cache. Continua fechando se estiver pausado e entrar em segundo plano.

chegou a reinstalar o app?

Roadie
mar. 29, 2022 7:17 da tarde UTC

Estou com o mesmo problema. Do nada, a musica pausa sozinha e eu tenho que clicar em play para voltar a ouvir. Dirigindo ficou até perigoso. Sempre utilizei o Deezer,  estou decepcionado.

Roadie
abr. 15, 2023 5:00 da tarde UTC

Continua com o mesmo problema. E não apenas no celular, já usei no computador e notebook e acontece a mesma coisa. Pausa sozinho. A diferença é que no celular pausa mais rápido. Independente de está no wi-fi ou dados móveis.

Roadie
jun. 18, 2026 7:12 da tarde UTC

O aplicativo para de tocar depois de algum tempo em segundo plano.

Já reiniciei... Já desinstalei... Não resolveu