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One Hit Wonder
nov. 2, 2017 12:56 da manhã UTC
Respondido

Deezer fecha sozinho quando está em segundo plano

O app fecha sozinho quando está em segundo plano. Já reinstalei ele 3 vezes.
Paula.Resposta
One Hit Wonder
dez. 8, 2017 4:03 da tarde UTC
É provável que o problema esteja acontecendo por causa de algumas configurações no seu celular. Os passos abaixo resolvem este problema na grande maioria dos casos:

Primeiro verifique se algum aplicativo antivírus, otimização de bateria, limpeza ou otimização de memória instalado no seu celular está interferindo no funcionamento do Deezer. Alguns exemplos destes tipos de programas são: “360 Security/Segurança”, “Clean Master” ou “Smart Manager”. Se tiver algum deles ativado, desative e teste o aplicativo novamente.

Se o problema persistir, modifique a configuração das notificações do Deezer no seu celular. Para modificar as 'Notificações', faça o seguinte:

-- Em seu celular, clique em 'configurações'
-- Clique no Deezer
-- Clique em 'notificações'
-- Desative notificações'

Se isto não funcionar, faça o seguinte, exatamente nessa ordem (a ordem é importante):

- Desinstale o Deezer
- Limpe o cache do seu celular
- Retire o cartão de memória
- Reinstale o Deezer
- Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
- Reinsira o cartão de memória

39 comentários

Rudi
One Hit Wonder
One Hit Wonder
mar. 6, 2019 4:15 da tarde UTC
Olá @Sabrina

Deve ser algo nas configurações do seu celular que está fechando os apps. Por favor veja nas configurações/manutenção do aparelho/memória e seleciona os apps em questão para ver se funciona. Dependendo do modelo Android, os nomes das configurações podem ser diferentes.
Roadie
mar. 7, 2019 11:34 da tarde UTC
Olá @Sabrina

Deve ser algo nas configurações do seu celular que está fechando os apps. Por favor veja nas configurações/manutenção do aparelho/memória e seleciona os apps em questão para ver se funciona. Dependendo do modelo Android, os nomes das configurações podem ser diferentes.

Muito obrigada,acho que era esse mesmo o problema. Obrigada pela atenção 🙂
Roadie
abr. 30, 2020 10:55 da tarde UTC

Estou com o mesmo problema. Mas somente após a última atualização.

Já reinstale, limpei cache etc.... não funciona mais.

Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
mai. 3, 2020 9:35 da tarde UTC

Estou com o mesmo problema. Mas somente após a última atualização.

Já reinstale, limpei cache etc.... não funciona mais.

Primeiro verifique se algum aplicativo antivírus, otimização de bateria, limpeza ou otimização de memória instalado no seu celular está interferindo no funcionamento do Deezer. Alguns exemplos destes tipos de programas são: “360 Security/Segurança”, “Clean Master” ou “Smart Manager”. Se tiver algum deles ativado, desative e teste o aplicativo novamente

Roadie
jun. 13, 2020 1:48 da tarde UTC

Olá, eu uso o Deezer no Android 10 (mas o problema ocorria também no 9), utilizo um fone bluetooth no capacete para ouvir o Deezer e também para atender ligações. Se eu estiver ouvindo musica e o telefone tocar, a musica para (normal) mas quando a ligação termina, o Deezer está fechado e é preciso abrir novamente, com a ultima musica começando do início. Só que de moto eu não posso ficar tirando o telefone do bolso e abrindo o Deezer toda vez que ele fecha por causa de uma ligação que recebo. Já verifiquei e não possuo nenhum dos apps indicados acima e já verifiquei as configurações de notificação.

 

P.S.: O problema não ocorre somente quando recebo ligação, se eu estiver ouvindo o Deezer, der uma pausa na música e for ver um vídeo no WhatsApp, por exemplo, o Deezer fecha também. Isso não ocorre com outro aplicativo de música local (Pi Music Player), que, se eu quiser e deixar, fica o dia todo aberto e em pausa, pronto para tocar, enquanto que o Deezer fecha, sendo necessário reabrir o app do Deezer toda vez que dou pausa e alterno para outro app.

Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
jun. 16, 2020 8:39 da manhã UTC

Oi @TucoAyres,confira se o seu telefone não tem um economizador de bateria. Isso acontece quando não está conectado ao seu fone de ouvido? 

Roadie
jun. 21, 2020 11:15 da manhã UTC

Olá! Eu já fiz todos esses procedimentos! E meu Deezer continua fechando em segundo plano. Celular: S2 xiaomi

Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
jun. 23, 2020 11:13 da manhã UTC

Olá! Eu já fiz todos esses procedimentos! E meu Deezer continua fechando em segundo plano. Celular: S2 xiaomi

é sempre agum outro app, economizador de bateria, anti virús… eles sempre fecham o que fica em segundo plano.

Roadie
jul. 13, 2021 12:17 da manhã UTC

Deezer fechando sozinho

 

Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
jul. 14, 2021 10:28 da manhã UTC

Deezer fechando sozinho

 

faça o procedimento mostrado no topo desse tópico, por favor.