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Resposta

Deezer não carrega no wi-fi

  • June 23, 2019
  • 24 respostas
  • 1942 exibições
F
Roadie
Mu Deezer não carrega as músicas no wi-fi, não uso cartão SD e ele tem memória suficiente no cachê. Já tentei reiniciar a internet junto com meu celular (uma dica que li aqui) e nada. As músicas só carregam quando uso o 4g. Tenho um G7 e n sei o porquê do app não funcionar. Li uma dica aqui que era pra sincronizar algumas coisas, no caso playlist, e eu fiz, apesar de ser contra, já que por se tratar de um aplicativo de streaming, ele deveria funcionar pela internet, e não por download, e ele não funcionou. Já tentei de tudo. Resolvam

Melhor resposta por Felipe Viegas

Estava com o mesmo problema eu resolvi mudando o MTU do roteador para 1470.

M
J
Janaína F S Santos

24 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
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  • June 26, 2019
Oi Fernando, na verdade é pra fazer esse passo abaixo na exata ordem, não apenas sincronizar a playlist :)

. Limpe o cache do seu celular
. Retire o cartão de memória
. Reinstale o Deezer
. Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
. Reinsira o cartão de memória

Sobre sincronizar a playlist, isso é pra ter certeza de que o app está na memória do telefone e não no cartão sd.
M
Roadie
Rafael eu ja fiz tudo isso aí que vc falou e mesmo assim o deezer diz que nao é possivel reproduzir as musicas.
J
Rafael.
One Hit Wonder
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  • August 14, 2019
Rafael eu ja fiz tudo isso aí que vc falou e mesmo assim o deezer diz que nao é possivel reproduzir as musicas.

Isso só acontece quando usa o wifi?
Você tem um cartão sd?
Qual é a mensagem de erro que aparece pra você exatamente?
M
Roadie
  • May55Roadie
  • Roadie
  • September 6, 2019
Oi Rafael! No wifi! Não tenho cartão sd. Aparece Erro: não foi possível tocar. Não foi possível carregar este conteúdo.
Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
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  • September 8, 2019
Oi Rafael! No wifi! Não tenho cartão sd. Aparece Erro: não foi possível tocar. Não foi possível carregar este conteúdo.

reinstale o app, por favor!
M
Roadie
  • May55Roadie
  • Roadie
  • September 15, 2019
Rafael, reinstalei e continua igual!
Rudi
One Hit Wonder
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  • RudiOne Hit Wonder
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  • September 17, 2019
Oi @May55

Eu dei uma olhada na conta e mandei um email para você mudar a sua senha. Experimenta desconectar e mudar a senha, depois conectar outra vez 😉
M
Roadie
  • May55Roadie
  • Roadie
  • September 17, 2019
Oi, eu não recebi e-mail para mudar a senha. Pode reenviar?
Rafael.
One Hit Wonder
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  • September 18, 2019
Oi, eu não recebi e-mail para mudar a senha. Pode reenviar?


Mandei, verifica a caixa de spam e lixeira. Às vezes o hotmail bloqueia mesmo...
Rudi
M
Roadie
  • May55Roadie
  • Roadie
  • September 18, 2019
Recebi o e-mail, troquei a senha e continua igual 😔
V
Roadie
Tenho um Moto G7 e também estou enfrenta do o mesmo problema. As músicas só carregam através de conexão. 4g, quando tento ouvir as músicas pelo Wi-Fi, não carrega nenhuma música. O aplicativo abre normalmente mas nenhuma música é carregada. Já realizei várias checagens no meu roteador e não há nada de errado. Gostaria de uma solução.
Rudi
One Hit Wonder
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  • RudiOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • September 24, 2019
Oi @Vainer Magnani @May55

Qual é a versão do aplicativo instalado? Eu acho importante ver as configurações da rede WiFi, talvez até reiniciando o router depois de uns 3 minutos. Vê se ajuda.
L
Roadie
Estou com o mesmo problema, meu aparelho é um moto G7 Power e não utilizo cartão de memória.
Minha versão do APP : 6.1.11.42
Versão Android: 9 atualizado.

O app só funciona via 4G.
Já resetei meu modem, já desinstalei o app, já liguei e desliguei o modem/aparelho...
Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
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  • October 13, 2019
Estou com o mesmo problema, meu aparelho é um moto G7 Power e não utilizo cartão de memória.
Minha versão do APP : 6.1.11.42
Versão Android: 9 atualizado.

O app só funciona via 4G.
Já resetei meu modem, já desinstalei o app, já liguei e desliguei o modem/aparelho...

Desligou o modem e o telefone ao mesmo tempo por uns 3 minutos?
M
Roadie
  • MatheusTaniRoadie
  • Roadie
  • October 20, 2019

Olá pessoal! Eu tive esse mesmo problema de conectividade que vocês estão relatando, tentei de todas as maneiras mas o deezer continuava sem funcionar na rede wi-fi, somente na 4g. O que resolveu meu problema foram os seguintes passos:

 

1. Conectar na rede 4g

2. Entrar na aba "Minha Música"

3. Configurações

4. Meus dispositivos conectados

*Nessa parte vi que o Celular que eu estava usando não estava conectado, somente outros dois aparelhos. No meu caso, desconectei um deles e meu celular automaticamente conectou.

 

Dessa forma as músicas voltaram a tocar normalmente. Espero que funcione com todos! Um abraço!

Rudi
V
Roadie

O meu problema só foi resolvido após a troca do roteador. 

Rudi
Rudi
One Hit Wonder
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  • RudiOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • October 23, 2019

Obrigado por compartilhar com a gente, @Vainer Magnani :wink:

V
N
Roadie
  • NilrodRoadie
  • Roadie
  • January 1, 2020

Estou com o mesmo problema. iPhone 7 IOS 13.3 internet Vivo Fibra Roteador Vivo 5G

Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • January 3, 2020

Estou com o mesmo problema. iPhone 7 IOS 13.3 internet Vivo Fibra Roteador Vivo 5G

 

Desligue o wifi e o seu aparelho ao mesmo tempo por uns 3 minutos. Veja se melhora!

E
F
Hitmaker
  • Felipe ViegasHitmaker
  • Hitmaker
  • Resposta
  • January 7, 2020

Estava com o mesmo problema eu resolvi mudando o MTU do roteador para 1470.

Janaína F S Santos
T
Roadie
  • Taiana DiasRoadie
  • Roadie
  • January 18, 2021

Estava com o mesmo problema eu resolvi mudando o MTU do roteador para 1470.

Como faço isso?

M
Roadie
  • maralauleRoadie
  • Roadie
  • December 21, 2021

Consegui resolver mudando a configuraçao da wifi no meu celular.

 

Configurações

Conexões

“wifi”

Gerenciar configurações de rede

Mudei para DHCP

Janaína F S Santos
Roadie

Mu Deezer não carrega as músicas no wi-fi, não uso cartão SD e ele tem memória suficiente no cachê. Já tentei reiniciar a internet junto com meu celular (uma dica que li aqui) e nada. As músicas só carregam quando uso o 4g. Tenho um G7 e n sei o porquê do app não funcionar. Li uma dica aqui que era pra sincronizar algumas coisas, no caso playlist, e eu fiz, apesar de ser contra, já que por se tratar de um aplicativo de streaming, ele deveria funcionar pela internet, e não por download, e ele não funcionou. Já tentei de tudo. Resolvamo-nos

Estava com o mesmo problema eu resolvi mudando o MTU do roteador para 1470.

 

 Eu estava com o mesmo problema que o Fernando, depois da dica do Felipe eu Consegui resolver para mudar o MTU para 1470, eu consegui resolver 🙌🏼. OBRIGADA Felipe ♥️

Janaína F Santos
Janaína F S Santos
Roadie

Estava com o mesmo problema eu resolvi mudando o MTU do roteador para 1470.

Obrigada pela dica, estava com problemas para recarregar minhas músicas no Wi-Fi, só funcionava nos dados móveis, depois que eu mudei o MTU para 1470, meu dizzer voltou a funcionar, GRATIDÃO SALVOU MEU DIA 😅♥️.

Janaína F Santos
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