Hey @RégisLopes , como já entrou em contato com a TIM e sua conta encontra-se sem pendências. Entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento na operadora TIM e relate o que está ocorrendo para que a equipe da Deezer possa analisar o seu caso.