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One Hit Wonder
abr. 14, 2019 3:30 da manhã UTC

Erro ao acessar a página do "Meus MP3"

Após fazer o upload de algumas músicas na página do "Meus MP3", simplesmente não carrega mais, aparece a seguinte mensagem:
"ocorreu um erro. Por favor, tente mais tarde".....lembrando q só fiz o upload de apenas 84 músicas no formato MP3 .....Alguma solução?

    12 comentários

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    out. 31, 2023 11:38 da manhã UTC

    Olá @Hard and Heavy, obrigado por sua mensagem.

    Você pode acessar seus MP3s no celular após tê-los carregado a partir de um computador.

    • Acesse Favoritos > Listas de reprodução > encontre a lista de reprodução chamada Meus MP3s. Todos os seus MP3s estão armazenados nessa lista de reprodução.

    • Você pode marcar seus MP3s como favoritos e adicioná-los a outras listas de reprodução, da mesma forma que faz com o restante da sua música no Deezer.

    Certifique-se de que seus MP3s tenham um tamanho inferior a 200 MB.

    Há um limite de 2.000 faixas MP3 que podem ser carregadas na sua conta do Deezer - você não poderá acessar mais, mesmo que pareça que eles foram carregados.

    Se depois de verificar os procedimentos acima descritos e o problema persistir, por favor, me envie uma captura de tela do app Deezer da opção de “Dados e armazenamento”.

    One Hit Wonder
    out. 31, 2023 11:47 da manhã UTC

    A questão é que estou dentro do limite do MP3 e como disse consigo fazer upload dos MP3 e consigo através do notebook enviar e manipular as Mp3 inclusive adicionar a playlists e ouvir pelo aplicativo no Android. Só que não consigo fazer o mesmo pelo aplicativo. Ele não visualiza as novas mp3 e toca apenas se eu as manipular pelo notebook. Já limpei cache e instalei o aplicativo novamente sem resultado.