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Respondido

Erro na lista "Meus Podcasts"

  • 3 September 2023
  • 2 respostas
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O podcast Historiconomia deixou de existir, não tem nenhum episódio disponível.

Estou tentando removê-lo da lista de Meus Podcasts, mas é impossível. 

Eu clico nos 3 pontinhos ao lado e acontece apenas um glitch.

Tento entrar na página do podcast para desfavoritar e recebo a mensagem "Não foi possível carregar essa página."

Quero "limpar" minha página de favoritos e não consigo.

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Melhor resposta por Leonídia.Deezer 4 September 2023, 10:04

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2 comentários

Reputação 5
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olá, 

Verifique se ao limpar a memoria cache da Deezer, no app, o problema persiste.

Caso sim, retorne para podermos testar algumas alternativas.

Reputação 7
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Olá @Yardena, obrigado pela sua mensagem.
Para tentar solucionar o seu problema, tente fazer os procedimentos abaixo descritos:
- Reinicie o aplicativo Deezer ( feche o aplicativo Deezer completamente e reinicie-o). 
-Limpe cache do aplicativo, tal como sugerido pelo usuário @douglas.alves. Para fazer isso, vá para Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Esta ação removerá os arquivos temporários que podem estar causando o erro.
-Atualize o aplicativo Deezer ( certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Deezer instalada em seu dispositivo). 
-Reinicie seu dispositivo ( desligue o dispositivo completamente e ligue-o novamente após alguns segundos).
Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar o aplicativo Deezer do seu dispositivo e reinstale-o na loja de aplicativos oficial (Google Play Store para Android, App Store para iOS).