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Fiz uma conta Premium, e não consigo ouvir 1 musica se que toda vez que clico pra dar play aparece a mensagem ""tente novamente mais tarde"" nao foi possivel executar
Oi @marcio.ramos tenta o seguinte, nessa ordem:



- Desinstale o Deezer

- Limpe o cache do seu celular

- Retire o cartão de memória

- Reinstale o Deezer

- Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline

- Reinsira o cartão de memória
Fiz os passos diversas vezes, o problema é resolvido de forma temporária depois retorna já mudei para armazenamento interno mais continua dando erro.

Ja estou pensando seriamente em deixar de usar o app pois já faz muito tempo que esta com este erro e vocês sempre com a mesma resposta, não ver que app precisa de uma atualização para resolver o problema.
Fiz os passos diversas vezes, o problema é resolvido de forma temporária depois retorna já mudei para armazenamento interno mais continua dando erro.

Ja estou pensando seriamente em deixar de usar o app pois já faz muito tempo que esta com este erro e vocês sempre com a mesma resposta, não ver que app precisa de uma atualização para resolver o problema.




Faça o procedimento de novo e só insira o cartão SD quando estiver tudo funcionando perfeitamente. Aproveita e aumente o cache. Vá nas configurações do app > App > e aumente o smart cache até o limite 😉
Depois que troquei de celular, o meu tbm ficou assim. Qd estou conectado no wi-fi fica aparecendo esta mensagem, mas se estou pelo 4G vai de boa. Ultimamente só gastando os dados móveis mesmo, pelo wi-fi está com esse problema aí.
Depois que troquei de celular, o meu tbm ficou assim. Qd estou conectado no wi-fi fica aparecendo esta mensagem, mas se estou pelo 4G vai de boa. Ultimamente só gastando os dados móveis mesmo, pelo wi-fi está com esse problema aí.



Saia do app e desligue o aparelho e o seu wifi ao mesmo tempo por uns 3 minutos. 😉

Uma porcaria! Ocorre esse problemas faz tempo, principalmente no computador. No celular nem tanto.
Resolvam isso logo com uma atualização ou refaçam o programo por completo. É um absurdo a gente pagar por um serviço pra não ter que ouvir propaganda no meio das músicas, e ao invés disso o Deezer toca 1 música e para, trava, vc tem q se deslocar até o computador e dar play novamente!! Isso quando não trava de vez!!! Absurdo isso! 


Uma porcaria! Ocorre esse problemas faz tempo, principalmente no computador. No celular nem tanto.
Resolvam isso logo com uma atualização ou refaçam o programo por completo. É um absurdo a gente pagar por um serviço pra não ter que ouvir propaganda no meio das músicas, e ao invés disso o Deezer toca 1 música e para, trava, vc tem q se deslocar até o computador e dar play novamente!! Isso quando não trava de vez!!! Absurdo isso! 

 

pode ser algum outro aplicativo tipo anti virus ou economizador de bateria que está parando a Deezer


Depois que bloquearam minha conta Premium, ficou assim... Não toca uma música completa


Depois que bloquearam minha conta Premium, ficou assim... Não toca uma música completa

Não entendi. Como assim foi bloqueada? Aparece alguma mensagem de erro?


Muitas pessoas estao com esse problema, eu assinei PREMIUM recentente. É a primeira vez que entro no Deezer. Aparece essa informação. Ja fiz todos esses passo a passo mas nada funciona. Não tenho cartao de memoria... Nao tenho antivirus baixado... Preciso de suporte!


Muitas pessoas estao com esse problema, eu assinei PREMIUM recentente. É a primeira vez que entro no Deezer. Aparece essa informação. Ja fiz todos esses passo a passo mas nada funciona. Não tenho cartao de memoria... Nao tenho antivirus baixado... Preciso de suporte!

faça o procedimento mostrado no tópico abaixo na exata ordem, por favor

https://pt.deezercommunity.com/android-140/por-que-o-meu-deezer-so-fica-carregando-25120


musica demora a carregar!!!! aparece mensagem” tente novamente mais tarde” , “seu computador parace estar desconectado”. dificil de achar o contato do site. afff desistindo do plano se continuar assim!!!


musica demora a carregar!!!! aparece mensagem” tente novamente mais tarde” , “seu computador parace estar desconectado”. dificil de achar o contato do site. afff desistindo do plano se continuar assim!!!

Chegou a limpar o cache como mostrado acima?


Oi  alguém  já passou por isso 

 


@Roge Ramos neste mesmo tópico que você fez a pergunta tem uma resposta da @Paula. com a solução para esse problema.

Vá em configurações > limpar tudo > aumente o espaço alocado para o smart cache

Se não resolver: Configurações de aplicativo > Deezer > Limpar Cache > Forçar parada > Remova o cartão SD (se houver) > reinstale a Deezer > Baixe pelo menos um álbum ou playlist > reinsira o carão SD

 


Não consigo resolver já fiz de tudo..

Já desistalei umas 3 vezes…

E não consigo ouvir nenhuma música

Será que podem me ajudar


Não consigo resolver já fiz de tudo..

Já desistalei umas 3 vezes…

E não consigo ouvir nenhuma música

Será que podem me ajudar

qual é a versão do seu app?


Comigo tá acontecendo a mesma coisa, já mandei um email vou ver se adianta, mas pelo visto ninguém consegue resolver esse problema. 


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