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Resposta

Erro: tente novamente mais tarde

  • December 10, 2017
  • 18 respostas
  • 4029 exibições
M
One Hit Wonder
Fiz uma conta Premium, e não consigo ouvir 1 musica se que toda vez que clico pra dar play aparece a mensagem ""tente novamente mais tarde"" nao foi possivel executar

Melhor resposta por ThiagoLima

@Roge Ramos neste mesmo tópico que você fez a pergunta tem uma resposta da @Paula. com a solução para esse problema.

Vá em configurações > limpar tudo > aumente o espaço alocado para o smart cache

Se não resolver: Configurações de aplicativo > Deezer > Limpar Cache > Forçar parada > Remova o cartão SD (se houver) > reinstale a Deezer > Baixe pelo menos um álbum ou playlist > reinsira o carão SD

 

18 comentários

P
One Hit Wonder
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  • Paula.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • December 11, 2017
Oi @marcio.ramos tenta o seguinte, nessa ordem:

- Desinstale o Deezer
- Limpe o cache do seu celular
- Retire o cartão de memória
- Reinstale o Deezer
- Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
- Reinsira o cartão de memória
N
Roadie
  • Nyo CruzRoadie
  • Roadie
  • October 23, 2018
Fiz os passos diversas vezes, o problema é resolvido de forma temporária depois retorna já mudei para armazenamento interno mais continua dando erro.
Ja estou pensando seriamente em deixar de usar o app pois já faz muito tempo que esta com este erro e vocês sempre com a mesma resposta, não ver que app precisa de uma atualização para resolver o problema.
D
S
Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • October 24, 2018
Fiz os passos diversas vezes, o problema é resolvido de forma temporária depois retorna já mudei para armazenamento interno mais continua dando erro.
Ja estou pensando seriamente em deixar de usar o app pois já faz muito tempo que esta com este erro e vocês sempre com a mesma resposta, não ver que app precisa de uma atualização para resolver o problema.

Faça o procedimento de novo e só insira o cartão SD quando estiver tudo funcionando perfeitamente. Aproveita e aumente o cache. Vá nas configurações do app > App > e aumente o smart cache até o limite 😉
N
One Hit Wonder
  • natanmirandaOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • November 5, 2018
Depois que troquei de celular, o meu tbm ficou assim. Qd estou conectado no wi-fi fica aparecendo esta mensagem, mas se estou pelo 4G vai de boa. Ultimamente só gastando os dados móveis mesmo, pelo wi-fi está com esse problema aí.
Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • November 6, 2018
Depois que troquei de celular, o meu tbm ficou assim. Qd estou conectado no wi-fi fica aparecendo esta mensagem, mas se estou pelo 4G vai de boa. Ultimamente só gastando os dados móveis mesmo, pelo wi-fi está com esse problema aí.

Saia do app e desligue o aparelho e o seu wifi ao mesmo tempo por uns 3 minutos. 😉
K
Roadie
  • K MusRoadie
  • Roadie
  • March 28, 2020

Uma porcaria! Ocorre esse problemas faz tempo, principalmente no computador. No celular nem tanto.
Resolvam isso logo com uma atualização ou refaçam o programo por completo. É um absurdo a gente pagar por um serviço pra não ter que ouvir propaganda no meio das músicas, e ao invés disso o Deezer toca 1 música e para, trava, vc tem q se deslocar até o computador e dar play novamente!! Isso quando não trava de vez!!! Absurdo isso! 

Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • March 29, 2020

Uma porcaria! Ocorre esse problemas faz tempo, principalmente no computador. No celular nem tanto.
Resolvam isso logo com uma atualização ou refaçam o programo por completo. É um absurdo a gente pagar por um serviço pra não ter que ouvir propaganda no meio das músicas, e ao invés disso o Deezer toca 1 música e para, trava, vc tem q se deslocar até o computador e dar play novamente!! Isso quando não trava de vez!!! Absurdo isso! 

 

pode ser algum outro aplicativo tipo anti virus ou economizador de bateria que está parando a Deezer

P
L
Roadie

Depois que bloquearam minha conta Premium, ficou assim... Não toca uma música completa

Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • June 4, 2020

Depois que bloquearam minha conta Premium, ficou assim... Não toca uma música completa

Não entendi. Como assim foi bloqueada? Aparece alguma mensagem de erro?

K
Roadie
  • keila1028Roadie
  • Roadie
  • June 28, 2020

Muitas pessoas estao com esse problema, eu assinei PREMIUM recentente. É a primeira vez que entro no Deezer. Aparece essa informação. Ja fiz todos esses passo a passo mas nada funciona. Não tenho cartao de memoria... Nao tenho antivirus baixado... Preciso de suporte!

Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • June 30, 2020

Muitas pessoas estao com esse problema, eu assinei PREMIUM recentente. É a primeira vez que entro no Deezer. Aparece essa informação. Ja fiz todos esses passo a passo mas nada funciona. Não tenho cartao de memoria... Nao tenho antivirus baixado... Preciso de suporte!

faça o procedimento mostrado no tópico abaixo na exata ordem, por favor

https://pt.deezercommunity.com/android-140/por-que-o-meu-deezer-so-fica-carregando-25120

P
Roadie

musica demora a carregar!!!! aparece mensagem” tente novamente mais tarde” , “seu computador parace estar desconectado”. dificil de achar o contato do site. afff desistindo do plano se continuar assim!!!

Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • November 29, 2020

musica demora a carregar!!!! aparece mensagem” tente novamente mais tarde” , “seu computador parace estar desconectado”. dificil de achar o contato do site. afff desistindo do plano se continuar assim!!!

Chegou a limpar o cache como mostrado acima?

R
Roadie
  • Roge RamosRoadie
  • Roadie
  • February 20, 2021

Oi  alguém  já passou por isso 

 

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • February 20, 2021

@Roge Ramos neste mesmo tópico que você fez a pergunta tem uma resposta da @Paula. com a solução para esse problema.

Vá em configurações > limpar tudo > aumente o espaço alocado para o smart cache

Se não resolver: Configurações de aplicativo > Deezer > Limpar Cache > Forçar parada > Remova o cartão SD (se houver) > reinstale a Deezer > Baixe pelo menos um álbum ou playlist > reinsira o carão SD

 

Ele/Dele | Deezer Family
Rafael.
E
Roadie

Não consigo resolver já fiz de tudo..

Já desistalei umas 3 vezes…

E não consigo ouvir nenhuma música

Será que podem me ajudar

D
Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • June 18, 2021

Não consigo resolver já fiz de tudo..

Já desistalei umas 3 vezes…

E não consigo ouvir nenhuma música

Será que podem me ajudar

qual é a versão do seu app?

D
Roadie
  • Douglas.P1Roadie
  • Roadie
  • July 20, 2021

Comigo tá acontecendo a mesma coisa, já mandei um email vou ver se adianta, mas pelo visto ninguém consegue resolver esse problema. 

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