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One Hit Wonder
VaváOne Hit Wonder
One Hit Wonder
jan. 22, 2019 1:43 da tarde UTC
Respondido

Estou com problema no Aplicativo Dezzer para Linha Moto G6 (Android 8.0.0)

Toda vida, mais é toda vida mesmo! Quando abro o aplicativo do Dezzer, ele esta lá com a ultima música e fica carregando e não dai dali, quando coloco no wi-fi ou dados moveis (4G - Tim). Também fica carregando "um circulo rodando" e não toca nada. Para funcionar, tenho que ir em aplicativos e apagar dados do Dezzer, depois disso eu faço login e volta a funcionar. Porém tenho que fazer isso sempre apagar dados e logar para poder usar o app. Ai apaga todos meus downloads, alguém sabe o que pode ser? Se é o app, ou o sistema?
    Ribeiro
    RibeiroResposta
    Rockstar
    jan. 22, 2019 2:56 da tarde UTC
    Toda vida, mais é toda vida mesmo! Quando abro o aplicativo do Dezzer, ele esta lá com a ultima música e fica carregando e não dai dali, quando coloco no wi-fi ou dados moveis (4G - Tim). Também fica carregando "um circulo rodando" e não toca nada. Para funcionar, tenho que ir em aplicativos e apagar dados do Dezzer, depois disso eu faço login e volta a funcionar. Porém tenho que fazer isso sempre apagar dados e logar para poder usar o app. Ai apaga todos meus downloads, alguém sabe o que pode ser? Se é o app, ou o sistema?

    Oi Vavá, isso pode está acontecendo porque está salvando o app as músicas no cartão SD.

    Tente esses passos:

    1. Delete o Deezer
    2. Limpe o cache do seu celular
    3. Retire o cartão SD
    4. Reinstale o Deezer
    4. Baixe algum álbum para escutar offline
    5. Insira o cartão SD novamente
    😉
    Ver no tópico

    5 comentários

    Ribeiro
    Rockstar
    RibeiroRockstarResposta
    Rockstar
    jan. 22, 2019 2:56 da tarde UTC
    Toda vida, mais é toda vida mesmo! Quando abro o aplicativo do Dezzer, ele esta lá com a ultima música e fica carregando e não dai dali, quando coloco no wi-fi ou dados moveis (4G - Tim). Também fica carregando "um circulo rodando" e não toca nada. Para funcionar, tenho que ir em aplicativos e apagar dados do Dezzer, depois disso eu faço login e volta a funcionar. Porém tenho que fazer isso sempre apagar dados e logar para poder usar o app. Ai apaga todos meus downloads, alguém sabe o que pode ser? Se é o app, ou o sistema?

    Oi Vavá, isso pode está acontecendo porque está salvando o app as músicas no cartão SD.

    Tente esses passos:

    1. Delete o Deezer
    2. Limpe o cache do seu celular
    3. Retire o cartão SD
    4. Reinstale o Deezer
    4. Baixe algum álbum para escutar offline
    5. Insira o cartão SD novamente
    😉
    One Hit Wonder
    VaváOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    jan. 22, 2019 3:05 da tarde UTC
    Eu não uso cartão de memória! Meu celular é um Moto G6 Play de 32Gb de rom e 3Gb de ram. Já desinstalei o app e instalei de novo, porém continua do mesmo erro. E fica meio sem lógica toda vida que usar o app e não funciona, ir em aplicativos e apagar dados e caches pra assim poder logar e usar o app. O certo era não ter essa burocracia. A Tim concede um benefícios que não funciona corretamente.
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 23, 2019 10:51 da manhã UTC
    Oi, isso é algo com o aparelho, não burocracia 🙂 Isso acontece tanto nos dados do telefone quanto no wifi?
    Roadie
    Vainer MagnaniRoadie
    Roadie
    set. 14, 2019 7:28 da tarde UTC
    Estou com o mesmo problema como meu Moto G7. Com o meu velho Samsung o aplicativo carregava todas as músicas rapidamente, tanto no wi-fi 1uanrot no 4g e agora ocorre o mesmo. As músicas não carregam.
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    set. 18, 2019 1:55 da tarde UTC
    Estou com o mesmo problema como meu Moto G7. Com o meu velho Samsung o aplicativo carregava todas as músicas rapidamente, tanto no wi-fi 1uanrot no 4g e agora ocorre o mesmo. As músicas não carregam.


    Oi Vainer, faça o procedimento mostrado nese tópico aqui, por favor.
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