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One Hit Wonder
WiniepegOne Hit Wonder
One Hit Wonder
mai. 17, 2019 9:49 da manhã UTC
Respondido

Falha no aplicativo

Já tem uns 2 meses que estão descontando da minha fatura do cartão de crédito o valor da minha assinatura. Só que tem uns 2 meses já que não consigo usar o aplicativo. Queria uma solução ou o reembolso descontado.
    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    jan. 16, 2023 9:42 da tarde UTC

    Q porcaria pra ouvir música tem que deixar a tela ligada se a tela apaga para de tocar a música aff. Quero ouvir música pra dar um cochilo aí a tela apaga e para de tocar. E já fiz o procedimento de desconectar a conta entrar novamente e persiste o problema.  Só estou com a Tim por causa do dezzer senão teria montado pra claro por q a Tim pega em quase lugar nenhum 

    Olá @Daniel R. Seron isso parece ser mais um problema nas configurações do seu celular do que um problema do aplicativo.

    Verifique nas configurações do seu celular se a deezer está habilitada para funcionar em segundo plano. 

    Se o aplicativo estiver como “otimizado”, troque para “não restrito”.

    Se você tiver algum economizador de bateria ou antivírus instalado, sugiro que desative ou desinstale, pois eles podem liminar o funcionamento da Deezer

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    5 comentários

    Rudi
    One Hit Wonder
    RudiOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 20, 2019 1:53 da tarde UTC
    Oi @Winiepeg

    Sinto muito por isso. Mas o que está acontecendo? Dê mais detalhes pra gente tentar resolver o teu problema!
    One Hit Wonder
    WiniepegOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    mai. 20, 2019 8:05 da tarde UTC
    Eu abro o aplicativo e não consigo escutar minha playlist. As vezes qdo eu consigo escutar a primeira música ela trava no meio .
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 21, 2019 10:18 da manhã UTC
    faça esse procedimento mostra aqui, por favor - https://pt.deezercommunity.com/android-140/problemas-comuns-no-android-10835
    One Hit Wonder
    Daniel R. SeronOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 16, 2023 7:19 da tarde UTC

    Q porcaria pra ouvir música tem que deixar a tela ligada se a tela apaga para de tocar a música aff. Quero ouvir música pra dar um cochilo aí a tela apaga e para de tocar. E já fiz o procedimento de desconectar a conta entrar novamente e persiste o problema.  Só estou com a Tim por causa do dezzer senão teria montado pra claro por q a Tim pega em quase lugar nenhum 

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    jan. 16, 2023 9:42 da tarde UTC

    Q porcaria pra ouvir música tem que deixar a tela ligada se a tela apaga para de tocar a música aff. Quero ouvir música pra dar um cochilo aí a tela apaga e para de tocar. E já fiz o procedimento de desconectar a conta entrar novamente e persiste o problema.  Só estou com a Tim por causa do dezzer senão teria montado pra claro por q a Tim pega em quase lugar nenhum 

    Olá @Daniel R. Seron isso parece ser mais um problema nas configurações do seu celular do que um problema do aplicativo.

    Verifique nas configurações do seu celular se a deezer está habilitada para funcionar em segundo plano. 

    Se o aplicativo estiver como “otimizado”, troque para “não restrito”.

    Se você tiver algum economizador de bateria ou antivírus instalado, sugiro que desative ou desinstale, pois eles podem liminar o funcionamento da Deezer

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