Skip to main content
Resposta

Falha no aplicativo

  • May 17, 2019
  • 5 respostas
  • 82 exibições
W
One Hit Wonder
Já tem uns 2 meses que estão descontando da minha fatura do cartão de crédito o valor da minha assinatura. Só que tem uns 2 meses já que não consigo usar o aplicativo. Queria uma solução ou o reembolso descontado.

Melhor resposta por ThiagoLima

Q porcaria pra ouvir música tem que deixar a tela ligada se a tela apaga para de tocar a música aff. Quero ouvir música pra dar um cochilo aí a tela apaga e para de tocar. E já fiz o procedimento de desconectar a conta entrar novamente e persiste o problema.  Só estou com a Tim por causa do dezzer senão teria montado pra claro por q a Tim pega em quase lugar nenhum 

Olá @Daniel R. Seron isso parece ser mais um problema nas configurações do seu celular do que um problema do aplicativo.

Verifique nas configurações do seu celular se a deezer está habilitada para funcionar em segundo plano. 

Se o aplicativo estiver como “otimizado”, troque para “não restrito”.

Se você tiver algum economizador de bateria ou antivírus instalado, sugiro que desative ou desinstale, pois eles podem liminar o funcionamento da Deezer

    5 comentários

    Rudi
    One Hit Wonder
    Forum|alt.badge.img+6
    • RudiOne Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • May 20, 2019
    Oi @Winiepeg

    Sinto muito por isso. Mas o que está acontecendo? Dê mais detalhes pra gente tentar resolver o teu problema!
    W
    One Hit Wonder
    • WiniepegOne Hit Wonder
    • Autor
    • One Hit Wonder
    • May 20, 2019
    Eu abro o aplicativo e não consigo escutar minha playlist. As vezes qdo eu consigo escutar a primeira música ela trava no meio .
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Forum|alt.badge.img+10
    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • May 21, 2019
    faça esse procedimento mostra aqui, por favor - https://pt.deezercommunity.com/android-140/problemas-comuns-no-android-10835
    D
    One Hit Wonder

    Q porcaria pra ouvir música tem que deixar a tela ligada se a tela apaga para de tocar a música aff. Quero ouvir música pra dar um cochilo aí a tela apaga e para de tocar. E já fiz o procedimento de desconectar a conta entrar novamente e persiste o problema.  Só estou com a Tim por causa do dezzer senão teria montado pra claro por q a Tim pega em quase lugar nenhum 

    ThiagoLima
    Super User
    Forum|alt.badge.img+12
    • ThiagoLima
    • Super User
    • Resposta
    • January 16, 2023

    Q porcaria pra ouvir música tem que deixar a tela ligada se a tela apaga para de tocar a música aff. Quero ouvir música pra dar um cochilo aí a tela apaga e para de tocar. E já fiz o procedimento de desconectar a conta entrar novamente e persiste o problema.  Só estou com a Tim por causa do dezzer senão teria montado pra claro por q a Tim pega em quase lugar nenhum 

    Olá @Daniel R. Seron isso parece ser mais um problema nas configurações do seu celular do que um problema do aplicativo.

    Verifique nas configurações do seu celular se a deezer está habilitada para funcionar em segundo plano. 

    Se o aplicativo estiver como “otimizado”, troque para “não restrito”.

    Se você tiver algum economizador de bateria ou antivírus instalado, sugiro que desative ou desinstale, pois eles podem liminar o funcionamento da Deezer

    Ele/Dele | Deezer Family
    Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement