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Falha no aplicativo

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Já tem uns 2 meses que estão descontando da minha fatura do cartão de crédito o valor da minha assinatura. Só que tem uns 2 meses já que não consigo usar o aplicativo. Queria uma solução ou o reembolso descontado.
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Melhor resposta por ThiagoLima 16 January 2023, 22:42

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5 comentários

Rudi
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Oi @Winiepeg

Sinto muito por isso. Mas o que está acontecendo? Dê mais detalhes pra gente tentar resolver o teu problema!
W
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Eu abro o aplicativo e não consigo escutar minha playlist. As vezes qdo eu consigo escutar a primeira música ela trava no meio .
Rafael.
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faça esse procedimento mostra aqui, por favor - https://pt.deezercommunity.com/android-140/problemas-comuns-no-android-10835
D
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Q porcaria pra ouvir música tem que deixar a tela ligada se a tela apaga para de tocar a música aff. Quero ouvir música pra dar um cochilo aí a tela apaga e para de tocar. E já fiz o procedimento de desconectar a conta entrar novamente e persiste o problema.  Só estou com a Tim por causa do dezzer senão teria montado pra claro por q a Tim pega em quase lugar nenhum 

ThiagoLima
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Reputação 7
Crachá +15

Q porcaria pra ouvir música tem que deixar a tela ligada se a tela apaga para de tocar a música aff. Quero ouvir música pra dar um cochilo aí a tela apaga e para de tocar. E já fiz o procedimento de desconectar a conta entrar novamente e persiste o problema.  Só estou com a Tim por causa do dezzer senão teria montado pra claro por q a Tim pega em quase lugar nenhum 

Olá @Daniel R. Seron isso parece ser mais um problema nas configurações do seu celular do que um problema do aplicativo.

Verifique nas configurações do seu celular se a deezer está habilitada para funcionar em segundo plano. 

Se o aplicativo estiver como “otimizado”, troque para “não restrito”.

Se você tiver algum economizador de bateria ou antivírus instalado, sugiro que desative ou desinstale, pois eles podem liminar o funcionamento da Deezer

Ele/Dele | Deezer Family HiFi

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