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Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta


Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta,sendo que não tem outro usuário.. uso no IPhone. Alguém pode me explicar como fazer pra voltar ao normal ?
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Melhor resposta por Rafael. 12 Junho 2019, 10:23

Se você estiver recebendo mensagem de que há outro aparelho associado à sua conta, por favor, mude a sua senha por esse link aqui. Se a sua conta estiver associada ao Facebook ou Google, mude a senha deles também, por favor. Se mesmo assim ainda receber a notificação, reinstale o app. 😉
Veja o original

526 comentários

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Crachá
Oi @Pqdt, você tinha dois dispositivos associados à sua conta, mas eu removi já.
Muda a sua senha, por favor - http://www.deezer.com/password/reset 😉
Não consigo utilizar minha conta Tim Deezer de forma correta e satisfatória porque recebo notificação a cada musica que minha conta está sendo utilizada em outro dispositivo sendo que apenas meu celular está logado na deezer, como fica isso?
Reputação 7
Crachá
Oi, eu desvinculei a sua conta ao seu aparelho, mas eu recomendo que você mude a sua senha - https://www.deezer.com/password/reset
Veja se melhora e me fala!
No consigo ouvir minhas músicas pois fica apar3cendo uma mensagem dizendo que tem outra pessoa usando minha conta em outro apar3lho
Esta acontecendo a mesma coisa comigo. E nós dispositivos conectados só aparece meu celular e ninguém tem a minha senha. Até tentei mudar de senha mas não resolveu
O meu também está dizendo isso mas eu nunca tive conta do Deezer antes de ter esse aparelho então não é possível que eu tenha outro dispositivo nessa conta. 😕
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Crachá
Oi @Wandersonblima, @sannywendy, já mudaram a senha? http://www.deezer.com/password/reset
Olá,

sou assinando do Deezer Family e compartilho minha conta com outras 4 pessoas de minha família.

Recentemente comecei a receber uma mensagem com os seguintes dizeres.

No momento, sua conta Deezer está sendo utilizada em outro dispositivo.
Sua conta Deezer é estritamente pessoal e só pode ser utilizada em um único dispositivo por vez.

Para evitar problemas, desconectei todos os dispositivos e troquei a senha. Nesse momento, estou com somente um dispositivo conectado e ainda continuo a receber essa mensagem e a música é pausada.

O que fazer ?

obrigado!
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Olá,

sou assinando do Deezer Family e compartilho minha conta com outras 4 pessoas de minha família.

Recentemente comecei a receber uma mensagem com os seguintes dizeres.

No momento, sua conta Deezer está sendo utilizada em outro dispositivo.
Sua conta Deezer é estritamente pessoal e só pode ser utilizada em um único dispositivo por vez.

Para evitar problemas, desconectei todos os dispositivos e troquei a senha. Nesse momento, estou com somente um dispositivo conectado e ainda continuo a receber essa mensagem e a música é pausada.

O que fazer ?

obrigado!


Oi Rafael, sai e entre na sua conta novamente e veja se o seu ios e Deezer app estão atualizados. Eu retirei todos os dispositivos conectados a sua conta, veja se o problema continua depois disso. 😉
Nesse momento estou conseguindo usar sem problemas.
vou continuar monitorando.

Obrigado.
Bos noite, estou utilizando o Dezeer no celular e derrapante para com uma mensagem que ele está sendo utilizado em outro aparelho. O que devo fazer?
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Crachá
Oi Rannieri, acredito que tenha alguém usando a sua conta :)
Como você tem uma conta Family, veja esse tópico abaixo e tenha certeza que todos os usuários estão entrando no seu próprio perfil!

https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/guia-completo-do-plano-family-18849
Reputação 1
Tenho a conta Deezer pelo meu plano Tim e estou recebendo uma mensagem dizendo que minha conta está sendo usada em outro aparelho e não tenho nenhum outro aparelho usando minha conta!
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Crachá
Oi Paulo, eu desvinculei o aparelho à sua conta. Por favor, mude a sua senha e veja se melhora!
Boa noite, estou tendo o mesmo problema do rapaz, já fui em configurações e informar que só tem o meu celular cadastrado, como posso resolver esse problema?
Só tenho um dispositivo conectado mas quando vou escutar qualquer musica para no meio dizendo que estou em mais de um dispositivo já troquei a senha e continua alguém sabe como resolver ?
meu Deezer para de tocar e aparece uma mensagem na tela que a conta está sendo usada em outro aparelho.
ja fiz logof
ja troquei a senha
ja deletei meu antigo celular da lista de devices
porém não consigo tocar...
alguem passou por isso ou consegue me ajudar?
Reputação 7
Crachá
Oi, eu removi o parelho da sua conta. Reinstale o aplicativo e tente de novo, por favor. Sinto muito por isso!
Reputação 7
Crachá
Só tenho um dispositivo conectado mas quando vou escutar qualquer musica para no meio dizendo que estou em mais de um dispositivo já troquei a senha e continua alguém sabe como resolver ?

Por favor, reinstale o app e veja se melhora!
Reputação 7
Crachá
Boa noite, estou tendo o mesmo problema do rapaz, já fui em configurações e informar que só tem o meu celular cadastrado, como posso resolver esse problema?

Experimenta reinstalar o app, por favor.
Estava ouvindo música e apareceu a informação que eu estou conectado em mais de um dispositivo, porém não estou.

O que devo fazer?
Meu App está dizendo que tem mais de um dispositivo
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Crachá
Meu App está dizendo que tem mais de um dispositivo

Haviam dois aparelhos na sua conta e eu desvinculei eles. Por favor, mude a sua senha e, principalmente, a senha do facebook! 😉
Reputação 7
Crachá
Estava ouvindo música e apareceu a informação que eu estou conectado em mais de um dispositivo, porém não estou.

O que devo fazer?


Oi, sinto muito por isso! Por favor, mude a sua senha e reinstale o app.
Mudei a senha e reinstalei o aplicativo, mas o problema continua.

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