Respondido

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta


Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta,sendo que não tem outro usuário.. uso no IPhone. Alguém pode me explicar como fazer pra voltar ao normal ?
icon

Melhor resposta por Rafael. 12 Junho 2019, 10:23

Se você estiver recebendo mensagem de que há outro aparelho associado à sua conta, por favor, mude a sua senha por esse link aqui. Se a sua conta estiver associada ao Facebook ou Google, mude a senha deles também, por favor. Se mesmo assim ainda receber a notificação, reinstale o app. 😉
Veja o original

686 comentários

Boa noite! Pessoal, to com um problema. Não consigo fazer download de musicas pois aparece a mensagem que minha conta ta em outro aparelho. De fato, estava no meu antigo celular. Mas ele ja foi resetado. Como posso resolver esse problema? Conta deezer premium. *desculpa pelo titulo. O certo é minha conta está conectada em outro dispositivo”
Reputação 7
Crachá +7
Oi @brunnosobral esse tópico mostra como remover um dispositivo da conta, mas você não tem nenhum aparelho ligado a sua conta. Já experimentou fazer a limpeza de cache no seu aparelho?
Troquei de aparelho celular e não consigo ter acesso ao modo premium, continua dizendo estar conectado no antig aparelho mesmo ja desconectado. Como proceder?
Reputação 4
Crachá +1
Troquei de aparelho celular e não consigo ter acesso ao modo premium, continua dizendo estar conectado no antig aparelho mesmo ja desconectado. Como proceder?

Oi Leo, desconectei aqui pra você, tenta agora 😉
Boa tarde pessoal. Estou com um problema no meu Deezer. Estou tentando fazer o download da minha playlist e outras músicas e não consigo. Aparece que eu extrapolei o número de dispositivos conectados. Eu troquei de celular e desconectei do outro aparelho. E nas configurações do Deezer aparece somente o meu aparelho atual conectado. Será quede eu deletar ele é deposite conectar tudo de novo consigo? Me ajudem por favor não dei o que fazer é preciso muito dos fazer os download para ensaiar na igreja. Alguém me dá um help
Reputação 4
Crachá +1
Boa tarde pessoal. Estou com um problema no meu Deezer. Estou tentando fazer o download da minha playlist e outras músicas e não consigo. Aparece que eu extrapolei o número de dispositivos conectados. Eu troquei de celular e desconectei do outro aparelho. E nas configurações do Deezer aparece somente o meu aparelho atual conectado. Será quede eu deletar ele é deposite conectar tudo de novo consigo? Me ajudem por favor não dei o que fazer é preciso muito dos fazer os download para ensaiar na igreja. Alguém me dá um help

Oi Marcia, limpei o cache da sua conta, tenta agora 😉
Esta dizendo que está conectado em outro dispositivo
Reputação 4
Crachá +1
Esta dizendo que está conectado em outro dispositivo

é só ir em > Minha música > Configurações > Configurações da conta > clique na aba Meus dispositivos conectados e daí é só remover.
O app para de tocar as músicas, acusando que mais de um dispositivo está conectado a minha conta Tim, mas não tenho em outro dispositivo o app Deezer.
O que fazer?
Reputação 4
Crachá +1
O app para de tocar as músicas, acusando que mais de um dispositivo está conectado a minha conta Tim, mas não tenho em outro dispositivo o app Deezer.
O que fazer?
Oi Leo, limpei o cache da sua conta, tenta novamente?
Bom dia! Estou com o mesmo problema, já tentei limpar o smart cache, troquei senha e nada resolve!
TO com o mesmo problema! Diz que tá conectado em outro dispositivo mas não tenho outro! Já tem alguns dias...
Reputação 4
Crachá +1
TO com o mesmo problema! Diz que tá conectado em outro dispositivo mas não tenho outro! Já tem alguns dias... É um iphone? Esse bug foi identificado já nesse post.
Boa noite pessoa, estou tentando conectar minha conta em outro dispositivo pois meu celular antigo foi roubado. Não possuo computador,como proceder???? Desde já grata.
Reputação 4
Crachá +1
Boa noite pessoa, estou tentando conectar minha conta em outro dispositivo pois meu celular antigo foi roubado. Não possuo computador,como proceder???? Desde já grata. Desconectei aqui pra você, tenta agora que deve funcionar 🙂
Reputação 7
Crachá +7
Oi @Pqdt, você tinha dois dispositivos associados à sua conta, mas eu removi já.
Muda a sua senha, por favor - http://www.deezer.com/password/reset 😉
Não consigo utilizar minha conta Tim Deezer de forma correta e satisfatória porque recebo notificação a cada musica que minha conta está sendo utilizada em outro dispositivo sendo que apenas meu celular está logado na deezer, como fica isso?
Reputação 7
Crachá +7
Oi, eu desvinculei a sua conta ao seu aparelho, mas eu recomendo que você mude a sua senha - https://www.deezer.com/password/reset
Veja se melhora e me fala!
O tempo inteiro vem um pop up de que o deezer está sendo utilizado em outro dispositivo, mas quando vou em dispositivos online apenas aparece meu celular
Reputação 7
Crachá +7
Oi, isso não é um bug, é realmente a sua conta aberta em outro aparelho. Nem sempre os dispositivos aparecem na lista, tipo quando alguém entra por um computador...
Mude a sua senha, por favor - https://www.deezer.com/password/reset
No consigo ouvir minhas músicas pois fica apar3cendo uma mensagem dizendo que tem outra pessoa usando minha conta em outro apar3lho
Esta acontecendo a mesma coisa comigo. E nós dispositivos conectados só aparece meu celular e ninguém tem a minha senha. Até tentei mudar de senha mas não resolveu
O meu também está dizendo isso mas eu nunca tive conta do Deezer antes de ter esse aparelho então não é possível que eu tenha outro dispositivo nessa conta. 😕
Reputação 7
Crachá +7
Oi @Wandersonblima, @sannywendy, já mudaram a senha? http://www.deezer.com/password/reset
Gente também estou tendo esse problema. Limpei cachê, histórico e nada. Podem me ajudar?

Responder