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Roadie
PqdtRoadie
Roadie
jul. 30, 2018 9:27 da tarde UTC
Respondido

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta,sendo que não tem outro usuário.. uso no IPhone. Alguém pode me explicar como fazer pra voltar ao normal ?
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    mar. 14, 2021 6:24 da tarde UTC

    Já fiz tudo isso e continua a mesma coisa, na verdade só tem o meu celular como dispositivo.

     

            Hey @Ricardo de Araújo , neste caso, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e  informe os dados da sua conta Deezer que eles irão ver o que está ocorrendo em sua conta e solucionarão rapidinho o problema.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    819 comentários

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    Roadie
    desarodrigo5Roadie
    Roadie
    jun. 27, 2018 10:43 da manhã UTC
    Bom dia! Estou com o mesmo problema, já tentei limpar o smart cache, troquei senha e nada resolve!
    Roadie
    jess.marcariRoadie
    Roadie
    jul. 5, 2018 1:14 da tarde UTC
    TO com o mesmo problema! Diz que tá conectado em outro dispositivo mas não tenho outro! Já tem alguns dias...
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jul. 9, 2018 6:55 da tarde UTC
    TO com o mesmo problema! Diz que tá conectado em outro dispositivo mas não tenho outro! Já tem alguns dias... É um iphone? Esse bug foi identificado já nesse post.
    Roadie
    Izabella FuzaroRoadie
    Roadie
    jul. 9, 2018 10:10 da tarde UTC
    Boa noite pessoa, estou tentando conectar minha conta em outro dispositivo pois meu celular antigo foi roubado. Não possuo computador,como proceder???? Desde já grata.
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jul. 10, 2018 4:49 da tarde UTC
    Boa noite pessoa, estou tentando conectar minha conta em outro dispositivo pois meu celular antigo foi roubado. Não possuo computador,como proceder???? Desde já grata. Desconectei aqui pra você, tenta agora que deve funcionar 🙂
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    ago. 1, 2018 9:40 da manhã UTC
    Oi @Pqdt, você tinha dois dispositivos associados à sua conta, mas eu removi já.
    Muda a sua senha, por favor - http://www.deezer.com/password/reset 😉
    Roadie
    Guilherme.Sales.171Roadie
    Roadie
    nov. 21, 2018 7:54 da tarde UTC
    Não consigo utilizar minha conta Tim Deezer de forma correta e satisfatória porque recebo notificação a cada musica que minha conta está sendo utilizada em outro dispositivo sendo que apenas meu celular está logado na deezer, como fica isso?
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    nov. 22, 2018 10:39 da manhã UTC
    Oi, eu desvinculei a sua conta ao seu aparelho, mas eu recomendo que você mude a sua senha - https://www.deezer.com/password/reset
    Veja se melhora e me fala!
      Roadie
      brenosdaRoadie
      Roadie
      nov. 23, 2018 1:44 da manhã UTC
      O tempo inteiro vem um pop up de que o deezer está sendo utilizado em outro dispositivo, mas quando vou em dispositivos online apenas aparece meu celular
      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      nov. 23, 2018 11:07 da manhã UTC
      Oi, isso não é um bug, é realmente a sua conta aberta em outro aparelho. Nem sempre os dispositivos aparecem na lista, tipo quando alguém entra por um computador...
      Mude a sua senha, por favor - https://www.deezer.com/password/reset
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