Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

Olá,

sou assinando do Deezer Family e compartilho minha conta com outras 4 pessoas de minha família.

Recentemente comecei a receber uma mensagem com os seguintes dizeres.

No momento, sua conta Deezer está sendo utilizada em outro dispositivo.
Sua conta Deezer é estritamente pessoal e só pode ser utilizada em um único dispositivo por vez.

Para evitar problemas, desconectei todos os dispositivos e troquei a senha. Nesse momento, estou com somente um dispositivo conectado e ainda continuo a receber essa mensagem e a música é pausada.

O que fazer ?

obrigado!

Nesse momento estou conseguindo usar sem problemas.
vou continuar monitorando.

Obrigado.

não consigo ouvir música porque diz que tem dispositivo conectado já limpei tudo e nada

Oi, experimenta reinstalar o app, por favor, e mudar a sua senha também! https://www.deezer.com/password/reset

Oi Rannieri, acredito que tenha alguém usando a sua conta :)
Como você tem uma conta Family, veja esse tópico abaixo e tenha certeza que todos os usuários estão entrando no seu próprio perfil!

https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/guia-completo-do-plano-family-18849

Oi Paulo, eu desvinculei o aparelho à sua conta. Por favor, mude a sua senha e veja se melhora!

Só tenho um dispositivo conectado mas quando vou escutar qualquer musica para no meio dizendo que estou em mais de um dispositivo já troquei a senha e continua alguém sabe como resolver ?

Oi, eu removi o parelho da sua conta. Reinstale o aplicativo e tente de novo, por favor. Sinto muito por isso!

Boa noite, estou tendo o mesmo problema do rapaz, já fui em configurações e informar que só tem o meu celular cadastrado, como posso resolver esse problema?

Experimenta reinstalar o app, por favor.

Meu App está dizendo que tem mais de um dispositivo

Estava ouvindo música e apareceu a informação que eu estou conectado em mais de um dispositivo, porém não estou.

O que devo fazer?

Oi, sinto muito por isso! Por favor, mude a sua senha e reinstale o app.

O controle de sessão do Deezer é uma m....
Somente eu uso a minha conta do Deezer. Ora no computador, ora no celular. Nunca nos 2, obviamente.
Várias vezes o Deezer pára a interrupção sem motivo aparente.

"Por que parou a música?" Simplesmente porque já está a ouvir música noutro aparelho ou página. A sua conta Deezer é estritamente pessoal e não pode ser utilizada em várias plataformas ao mesmo tempo. Clique em reprodução para reiniciar a música; atenção, isso interromperá a reprodução noutros suportes."

Mesmo eu desvinculando o "aparelhos vinculados", desligando a sessão no celular ou vice-versa. Ele continua interrompendo a reprodução. Mesmo eu reiniciando a sessão. Deslogando e logando, ele continua parando.

Se não corrigirem, bom voltar pro spotify que não tinha disso.

Minha conta eu tenho apenas no celular e as vezes escuto no computador tb porem nunca fica logado nos 2 ao mesmo tempo porem minha conta nao para de parar a musica aparecendo msg dizendo q estou logado em outro dispositivo.