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One Hit Wonder
Lídia MoysésOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 26, 2018 9:20 da manhã UTC
Respondido

Música não reproduz - Android

Conta logada normalmente, algumas playlist com download realizados e as músicas simplesmente ficam carregando e não tocam, nem as baixadas, nem wifi, nem rede móvel, simplesmente fica carregando e não toca!
    Rafael.
    Rafael.Resposta
    One Hit Wonder
    nov. 27, 2018 3:14 da tarde UTC
    Oi @Lídia Moysés , @Rodrigo Barreto, Se as músicas não carregam mais e aparece uma mensagem de "Erro: não foi possível carregar esse conteúdo" ou "Aguarde.. só mais uns segundos" o primeiro passo é tentar aumentar o espaço do smart cache.

    Se aumentar o smart cache não ajudou, pode ser um problema com o cartão SD. Nesse caso, por favor, tente o seguinte:

    1. Delete o Deezer
    2. Limpe o cache do seu celular
    3. Retire o cartão SD
    4. Reinstale o Deezer
    4. Baixe algum álbum para escutar offline
    5. Insira o cartão SD novamente

    Isso deve resolver, mas caso continue não carregando, tente aumentar o espaço do Smart Cache. Vá até Minha música > Configurações > aplicativo > Smart Cache e daí aumente o espaço disponível.
    Ver no tópico

    11 comentários

    Roadie
    Rodrigo BarretoRoadie
    Roadie
    nov. 26, 2018 11:42 da tarde UTC
    Eu tb estou com esse mesmo problema já tentei de tudo porém continua mesma coisa
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    nov. 27, 2018 3:14 da tarde UTC
    Oi @Lídia Moysés , @Rodrigo Barreto, Se as músicas não carregam mais e aparece uma mensagem de "Erro: não foi possível carregar esse conteúdo" ou "Aguarde.. só mais uns segundos" o primeiro passo é tentar aumentar o espaço do smart cache.

    Se aumentar o smart cache não ajudou, pode ser um problema com o cartão SD. Nesse caso, por favor, tente o seguinte:

    1. Delete o Deezer
    2. Limpe o cache do seu celular
    3. Retire o cartão SD
    4. Reinstale o Deezer
    4. Baixe algum álbum para escutar offline
    5. Insira o cartão SD novamente

    Isso deve resolver, mas caso continue não carregando, tente aumentar o espaço do Smart Cache. Vá até Minha música > Configurações > aplicativo > Smart Cache e daí aumente o espaço disponível.
      Roadie
      Rafael.MassariRoadie
      Roadie
      set. 9, 2019 4:41 da tarde UTC
      Olá, Boa tarde.

      Eu acho muito top o APP Deezer, mas existe musicas que simplesmente não tocam. Fica aparencendo a mensagem: Carregando... Quase pronto, só mais alguns segundos. Mas nunca termina de carregar.
      Já tentei desinstalar e instalar novamente, escutar online ou offline e até aumentei o espaço do smart cache para 19 GB.

      Poderiam me ajudar?
      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      set. 11, 2019 1:13 da tarde UTC
      Você chegou a fazer o procedimento na exata ordem como mostra aqui? https://pt.deezercommunity.com/android-140/problemas-comuns-no-android-10835
        Roadie
        gabriella.queiroz.923Roadie
        Roadie
        out. 30, 2019 8:02 da tarde UTC

        Oi, eu tenho uma conta na deezer 

        O meu nome é gabriellacqueiroz@hotmail.com 

        Eu não estou conseguido abrir nenhuma música da erro. 

        Eu apertei alguma  coisa .

        Por favor  me ajude  fazendo favor por favor. 

        Roadie
        GhabimRoadie
        Roadie
        out. 31, 2019 11:38 da manhã UTC

        Bom dia. Algumas músicas do artista supracitado não estão reproduzindo. Fica dando erro de conexão e não carrega.

        Guilherme.
        One Hit Wonder
        Guilherme.One Hit Wonder
        One Hit Wonder
        nov. 1, 2019 12:14 da tarde UTC

        Opa @gabriella.queiroz.923,@Ghabim,@Edson PB @Tone e Lype tudo certo?

        Deem uma olhada acima para mais informações :)

          Roadie
          Edson PBRoadie
          Roadie
          nov. 7, 2019 7:29 da tarde UTC

          Ao tentar reproduzir um das duas músicas abaixo, o player no PC apresenta a mensagem de erro:

           

          ERRO:

          Ocorreu um erro. Por favor, tente novamente mais tarde.

           

          EXTRAVAGANTE SOU: 

          https://www.deezer.com/br/track/358206691

           

          EXTRAVAGANTE SOU - PLAYBACK

          https://www.deezer.com/br/track/402481542

          Rudi
          One Hit Wonder
          RudiOne Hit Wonder
          One Hit Wonder
          nov. 11, 2019 11:59 da manhã UTC

          Oi @Edson PB 

          Pedimos desculpas por isso. Já tentou reinstalar o app para ver se ajuda?

            Roadie
            Edson PBRoadie
            Roadie
            nov. 11, 2019 5:27 da tarde UTC

            Oi@Edson PB 

            Pedimos desculpas por isso. Já tentou reinstalar o app para ver se ajuda?

            Olá Rudi.

            Sim …

            Limpei cache, reeinstalei o app…e nada…

            No Deezer Desktop e rodando no navegador, ocorre o mesmo problema.

             

             

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