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One Hit Wonder
Lídia MoysésOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 26, 2018 9:20 da manhã UTC
Respondido

Música não reproduz - Android

Conta logada normalmente, algumas playlist com download realizados e as músicas simplesmente ficam carregando e não tocam, nem as baixadas, nem wifi, nem rede móvel, simplesmente fica carregando e não toca!
    Rafael.
    Rafael.Resposta
    One Hit Wonder
    nov. 27, 2018 3:14 da tarde UTC
    Oi @Lídia Moysés , @Rodrigo Barreto, Se as músicas não carregam mais e aparece uma mensagem de "Erro: não foi possível carregar esse conteúdo" ou "Aguarde.. só mais uns segundos" o primeiro passo é tentar aumentar o espaço do smart cache.

    Se aumentar o smart cache não ajudou, pode ser um problema com o cartão SD. Nesse caso, por favor, tente o seguinte:

    1. Delete o Deezer
    2. Limpe o cache do seu celular
    3. Retire o cartão SD
    4. Reinstale o Deezer
    4. Baixe algum álbum para escutar offline
    5. Insira o cartão SD novamente

    Isso deve resolver, mas caso continue não carregando, tente aumentar o espaço do Smart Cache. Vá até Minha música > Configurações > aplicativo > Smart Cache e daí aumente o espaço disponível.
    Ver no tópico

    11 comentários

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    Rudi
    One Hit Wonder
    RudiOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    nov. 13, 2019 4:31 da tarde UTC

    Olá mais uma vez @Edson PB 

    É um problema com as faixas porque consegui testar aqui do nosso lado. Pode deixar que vamos pedir para a equipe responsável dar um jeito nisso, mas pode levar um tempo :thumbsup_tone2:

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