Estou passando pelo mesmo problema!!

Tenho mais de 80Gb de músicas baixadas no celular para ouvir quando estiver sem sinal, pois fico muito tempo no metrô sem estar conectado.

E as músicas ficando parando tentando conectar a cada música que termina e vai começar outra ele para e fica tentando conectar.

Se eu tenhpnque estar online para ouvir as músicas que já estão no meu aparelho para ter elas no aparelho.

Estou quase voltando a pagar Spotfy!

Entre nas configurações e aumente o smart cache. Veja se melhora!

Tenho plano família pra poder baixar músicas e ouvir sem está conectado, mas não consigo ouvir algumas delas. O que fazer?

Tenho plano família pra poder baixar músicas e depois ouvir, mesmo sem está conectado na internet. Porém, algumas músicas não tocam sem eu está conectado. O que fazer?

aparece alguma mensagem de erro?

Aparece sim.

Aparece sim.

Eu preciso saber exatamente do que acontece pra poder te ajudar. Qual a mensagem?

Erro: não foi possível tocar. Não foi possível carregar este conteúdo. 

Faça o procedimento mostrado nesse tópico abaixo, por favor, na exata ordem:

https://pt.deezercommunity.com/android-140/por-que-o-meu-deezer-so-fica-carregando-25120

Preciso resgatar minhas músicas baixadas  tenho várias playlist baixadas e não consigo acessar

Já faz mais de uma semana

Se não conseguir resolver vou cancelar meu plano cá a Deezer e procurar outro aplicativo de músicas

Estou decepcionado com a Deezer

Já solicitei diversas vezes

A liberação da minhas playlist baixadas e não consigo resposta

Hey @salvinho.Goncalves , o que exatamente ocorreu, poderia dar mais informações?

TODA vez que tento abrir minhas músicas baixadas aparece essa tela e não consigo sigo ter acesso para ouvir tanto no wifi como off-line.

O devo fazer????