One Hit Wonder

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Músicas salvas nas favoritas sem minha autorização

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Olá, eu tenho uma conta Premium e costumo ouvir as músicas baixadas offline. Porém, ultimamente o aplicativo tem salvado automaticamente algumas músicas entre as minhas favoritas e feito o download delas, o problema é que eu nunca salvei tais músicas como favoritas e sequer gosto do estilo musical delas. São músicas completamente fora do meu gosto musical, estou sempre removendo-as da minha lista de favoritas mas toda vez que vou acessar o aplicativo novamente, lá estão músicas na lista, essas que nunca sequer ouvi para salvá-las como favoritas. Isso tem me irritado muito, pois consomem espaço para baixa-las e eu não quero escuta-las quando estou ouvindo minhas favoritas. Parece que o aplicativo está me empurrando essas músicas sem eu querer elas, e eu não quero mais que isso aconteça. Não quero o aplicativo salvando músicas aleatórias como minhas favoritas sem que eu mesmo faça isso, ou serei obrigado a cancelar minha assinatura, pois já estou ficando irritado e não é o que eu busco quando ouço música.

Gabriel MottaResposta

One Hit Wonder

É o que está acontecendo comigo. O deezer baixa automaticamente, sem minha solicitação ou autorização, albuns em meus favoritos. Deve haver um jeito de bloquear isso. Quando seleciono uma música para gravar nos favoritos, o deezer pergunta mais de uma vez se quero salvar .. já alterei senha, já reiniciei e continua acontecendo isso! É um saco ter que ficar apagando albuns que não quero ouvir

Olá, @carlamelissa.lima nesse caso contate o suporte para melhor auxílio em seu caso, link logo abaixo:

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Deezer HI-FI

Rafael.

One Hit Wonder

Oi @Douglas Toneto, a Deezer não salva músicas nas contas dos usuários. Por favor, mude a senha e veja se resolve!

D

Douglas Toneto

Autor

One Hit Wonder

Oi @Douglas Toneto, a Deezer não salva músicas nas contas dos usuários. Por favor, mude a senha e veja se resolve!

Não salva músicas nas contas dos usuários mas é o que está acontecendo comigo, eu não vou mudar a senha porque tenho absoluta certeza de que ninguém sabe a minha atual, eu nunca compartilhei com ninguém. E mesmo que alguém estivesse acessando minha conta, não estaria salvando apenas 6 ou 7 músicas toda vez, isso é algum bug no sistema de vocês.

C

carlamelissa.lima

Roadie

É o que está acontecendo comigo. O deezer baixa automaticamente, sem minha solicitação ou autorização, albuns em meus favoritos. Deve haver um jeito de bloquear isso. Quando seleciono uma música para gravar nos favoritos, o deezer pergunta mais de uma vez se quero salvar .. já alterei senha, já reiniciei e continua acontecendo isso! É um saco ter que ficar apagando albuns que não quero ouvir

Gabriel Motta

Resposta

One Hit Wonder

É o que está acontecendo comigo. O deezer baixa automaticamente, sem minha solicitação ou autorização, albuns em meus favoritos. Deve haver um jeito de bloquear isso. Quando seleciono uma música para gravar nos favoritos, o deezer pergunta mais de uma vez se quero salvar .. já alterei senha, já reiniciei e continua acontecendo isso! É um saco ter que ficar apagando albuns que não quero ouvir

Olá, @carlamelissa.lima nesse caso contate o suporte para melhor auxílio em seu caso, link logo abaixo:

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Deezer HI-FI

V

Vítor.André

Roadie

Olá, eu tenho uma conta Premium e costumo ouvir as músicas baixadas offline. Porém, ultimamente o aplicativo tem salvado automaticamente algumas músicas entre as minhas favoritas e feito o download delas, o problema é que eu nunca salvei tais músicas como favoritas e sequer gosto do estilo musical delas. São músicas completamente fora do meu gosto musical, estou sempre removendo-as da minha lista de favoritas mas toda vez que vou acessar o aplicativo novamente, lá estão músicas na lista, essas que nunca sequer ouvi para salvá-las como favoritas. Isso tem me irritado muito, pois consomem espaço para baixa-las e eu não quero escuta-las quando estou ouvindo minhas favoritas. Parece que o aplicativo está me empurrando essas músicas sem eu querer elas, e eu não quero mais que isso aconteça. Não quero o aplicativo salvando músicas aleatórias como minhas favoritas sem que eu mesmo faça isso, ou serei obrigado a cancelar minha assinatura, pois já estou ficando irritado e não é o que eu busco quando ouço música.

Está ocorrendo comigo (5 anos depois!)

V

Vítor.André

Roadie

Oi @Douglas Toneto, a Deezer não salva músicas nas contas dos usuários. Por favor, mude a senha e veja se resolve!

Não deveria salvar, mas está salvando!
Uso o Deezer em dois aparelhos (e já conferi se são só eles).
E sim, está adicionando músicas nas preferidas por conta própria!

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