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Não consigo adicionar novas musicas favoritas

  • 20 December 2017
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Não tenho conseguido adicionar novas musicas na minha pasta Mais queridas, eu marco a música mas ela não entra na listagem de reprodução
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Melhor resposta por Paula. 20 December 2017, 15:56

Veja o original

18 comentários

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Oi @Daphner.Moine existe um limite de 1000 músicas por playlist no aplicativo. Será que você já não atingiu esse limite?
Adicionei diversas músicas aos favoritos, porém no aplicativo não aparecem mais na lista as novas que eu venha a adicionar a contagem parou em 99 horas e em 1537 músicas se não me engano, quando adiciono as novas o aplicativo não reconhece mais e não da a possibilidade de ouvi-las como segue no print.
O estranho é no computador eu conseguir ouvir as mais recentes adicionadas aos favoritos por meio do site , mas no aplicativo não consigo ouvir as mais recentemente favoritadas, tentei atualizar o aplicativo porém o problema persiste.
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Oi @Edson Mendes mudei seu tópico pra esse já existente para não ficar muita coisa repetida ;)

Existe um limite de músicas que você pode adicionar por playlist. No app são 1000 e no computador 2000 (e você pode ter 1000 playlists). Por isso que no computador você consegue ver tudo e no telefone não. Esse link explica todos os limites direitinho, dá uma olhada.
Tenho uma dúvida! Troquei meu aparelho do Android para IOS, na pasta dos meus favoritos no Android, tem mais de 1000 musicas, quando coloquei no IOS, a mesma pasta aparece apenas 1000 musicas. Porque existe essa diferença do Android pro IOS? Não podem deixar igual para os dois modelos não?
Há bastante tempo venho experienciado um bug bem chato na versão mobile da Deezer. Tenho mais de 1800 músicas salvas na pasta "Mais queridas", entretanto, quando acesso a mesma pasta pelo app (android) aparece pouco mais de 1500 músicas e na versão para Windows apenas 1000 músicas. Entrei em contato anteriormente com o suporte da Deezer e segui as instruções passadas - basicamente limpar o cache do aplicativo e tentar desinstalar e instalar novamente - mas isso não resolveu o problema. Também já testei em outros dispositivos android e o bug persistiu. Vale ressaltar que o problema não ocorre na versão web, apenas nos aplicativos.

Seguem algumas imagens:

Web:



App (windows):



App (android):

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Oi @rodrigo.barroslazzari, na verdade a gente tem um limite de mais ou menos 1000 no telefone (android e ios) e 2000 pelo computador. A gente já passou o feedback para os nossos técnicos e isso será mudado em breve!
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Oi @lscosta, veja acima, por favor 😉
Estou com problemas para marcar as músicas que gosto. Sempre que clico no coração para marcar alguma faixa o coração continua desmarcado (tanto no app para Windows 10 no notebook quanto no app para Android no celular) e, assim, as músicas não são inseridas na minha playlist de Mais Queridas.

No celular ainda aparece a mensagem "(música) já está na playlist "Mais queridas"".
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Estou com problemas para marcar as músicas que gosto. Sempre que clico no coração para marcar alguma faixa o coração continua desmarcado (tanto no app para Windows 10 no notebook quanto no app para Android no celular) e, assim, as músicas não são inseridas na minha playlist de Mais Queridas.

No celular ainda aparece a mensagem "(música) já está na playlist "Mais queridas"".

Oi, dá uma olhada no tópico acima, por favor. Existe um līmite de 1000 favoritos pelo celular e 2000 pelo PC, vejo que você já ultrapassou esse līmite . 👍🏼
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Boa tarde.

Estou tentando adicionar musicas nas minhas , mas informa que eu atingi o limite.

Achei abusivo, só posso adicionar 2000? 
Acredito que esse numero não deveria ser limitado levando em conta que a playlist é minha e fica chato ficar dividindo as musicas por playlist.

Deezer, arruma isso ai.

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Boa tarde.

Estou tentando adicionar musicas nas minhas , mas informa que eu atingi o limite.

Achei abusivo, só posso adicionar 2000? 
Acredito que esse numero não deveria ser limitado levando em conta que a playlist é minha e fica chato ficar dividindo as musicas por playlist.

Deezer, arruma isso ai.

Oi Leo, não é questão de ser abusivo, é limitação da estrutura mesmo, mas a Deezer está trabalhando nisso em breve isso será melhorado ;)

Olá, comunidade Deezer. Recentemente migrei para cá, para o app, pois percebi que a qualidade de áudio é melhor, mais nítida, em relação ao app anterior que eu usava. E como prefiro qualidade a popularidade, bem, prezo pela qualidade. Então, eu sou uma pessoa que consome muita música, assim, sou muito eclético. No tanto que no outro app eu já tinha mais de 4 mil favoritas… E é aí que entra minha dúvida, vi que vocês estão buscando uma solução/melhoramento para o limitador de 2 mil músicas fav., há alguma previsão?

Porque eu tô sentido falta de todas as minhas músicas rsrs. No mais, espero que tenha alguma resolução logo. E ó, obrigado pela qualidade de áudio e pelo app fluído também, tanto para web quando para celular.

Tenho 673 músicas em minha pasta criada "70 & 80's" mas não consigo mais adicionar músicas nela, pq?

Tentei mudar cash memória etc.

Estou usando Android. 

Podem me ajudar?

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Tenho 673 músicas em minha pasta criada "70 & 80's" mas não consigo mais adicionar músicas nela, pq?

Tentei mudar cash memória etc.

Estou usando Android. 

Podem me ajudar?

Hey @RicardoMoriyama , o limite atual é de umas 1000 no telefone e de 2000 músicas por playlist no pc . A equipe da Deezer está estudando as possibilidades para aumentar esse número.

 

No seu caso,  está aparecendo alguma mensagem de erro?

Oi @Gustavo. Não aparece nenhuma mensagem de erro.

Quando tento add alguma música na pasta, qualquer uma, não aparece aquelas mensagens de "adicionado na pasta" ou "já existe essa música na pasta".

Não deixa add nenhuma música,  só se criar pasta nova. Mas não é isso que quero, gostaria de add mais músicas na pasta já criada. 

E outra, não faço upload das músicas,  só ouço on-line. 

Vlw 

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Oi @Gustavo. Não aparece nenhuma mensagem de erro.

Quando tento add alguma música na pasta, qualquer uma, não aparece aquelas mensagens de "adicionado na pasta" ou "já existe essa música na pasta".

Não deixa add nenhuma música,  só se criar pasta nova. Mas não é isso que quero, gostaria de add mais músicas na pasta já criada. 

E outra, não faço upload das músicas,  só ouço on-line. 

Vlw 

 

      Hey @RicardoMoriyama , eu testei aqui e consegui adicionar músicas à minha playlist normalmente.  Tente as recomendações abaixo e verifique se o erro ainda persisti.

  • Reinicie o seu smartphone.
  • Atualize o Deezer indo até a sua loja de aplicativos.
  • Tente limpar o cache do aplicativo:

        Veja como:

  1. Acesse o seu aplicativo.
  2. Vá para “configurações”.
  3. Clique em “dados e armazenamento” .     
  4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache”
  • Delete o Deezer.
  • Reinstale o Deezer.

 

No tópico abaixo você encontrará mais soluções para problemas no Android.

 

Se o erro ainda persistir recomendo que entre em contato com o suporte da Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe a versão do aplicativo Deezer que você está utilizando, o sistema operacional do seu smartphone e reporte o ocorrido para que eles possam analisar o que está acontecendo.

Tenho só 289 músicas como "favoritas" e não consigo excluir ou adicionar nenhuma música como resolver?

Obrigada.

E eu que tenho somente 115 músicas... também não consigo adicionar mais nenhuma nos favoritos. :/

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