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One Hit Wonder
Andreina SouzaOne Hit Wonder
One Hit Wonder
jan. 15, 2019 10:47 da tarde UTC
Respondido

Não consigo carregar as músicas

As playlists abrem, mas quando clico na música ela só aparece carregando por horas. Não consigo escutar música nenhuma.
    Rafael.
    Rafael.Resposta
    One Hit Wonder
    jan. 16, 2019 9:34 da manhã UTC
    É provável que o problema esteja acontecendo por causa de algumas configurações no seu celular. Preciso que você tente os seguintes passos, exatamente nessa ordem:

    . Limpe o cache do seu celular
    . Retire o cartão de memória
    . Reinstale o Deezer
    . Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
    . Reinsira o cartão de memória
    Ver no tópico

    26 comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Roadie
    Igor.LagoRoadie
    Roadie
    jul. 2, 2019 2:33 da tarde UTC
    JA tem mais de uma semana que estou com o mesmo problema, meu aparelho é um Samsung Galaxy S7
    Roadie
    Igor.LagoRoadie
    Roadie
    jul. 2, 2019 3:42 da tarde UTC
    Fos todo o procedimento, o Deezer toca a música, mas se eu der pause e tentar tocar de novo ele não toca mais
    Roadie
    Siomara MenesesRoadie
    Roadie
    jul. 10, 2019 2:53 da tarde UTC
    Meu celular é um Xiaomi e não consigo ouvir, fica carregando o tempo todo e nunca ouço a música. Já foi resolvido os problemas técnicos que vi nas respostas anteriores?
    Roadie
    Vanisio Luiz da SilvaRoadie
    Roadie
    jul. 10, 2019 3:12 da tarde UTC
    Tenho um g7, já fiz todos procedimentos, reinstalei o app várias vezes e continuo com problemas.
    Rudi
    One Hit Wonder
    RudiOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jul. 12, 2019 1:33 da tarde UTC
    Oi @Igor.Lago @Vanisio Luiz da Silva @Siomara Meneses

    Peço desculpas por isso. Qual é a versão do app que está instalada?
    Roadie
    Paulo.CruzRoadie
    Roadie
    jul. 30, 2019 5:02 da manhã UTC
    É provável que o problema esteja acontecendo por causa de algumas configurações no seu celular. Preciso que você tente os seguintes passos, exatamente nessa ordem:

    . Limpe o cache do seu celular
    . Retire o cartão de memória
    . Reinstale o Deezer
    . Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
    . Reinsira o cartão de memória
    Tive o mesmo problema, fiz tudo que recomendou, perdi quase 100GB de músicas baixadas, reinstalei o app, agora além de não tocar, não baixa nenhuma música!!! Excelente!!! 2 semanas sem conseguir ouvir uma música!!!
    #PartiuSpotify #TchauDeezer
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