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Roadie
jun. 9, 2020 4:27 da manhã UTC

Não consigo ouvir podcasts

Mensagem que aparece é que não foi possível tocar.

Já limpei tudo que tu imaginar, conexão é boa, já desinstalei, sai da conta e tudo mais. Não sei o que fazer a respeito.  

    Resposta afixada por Johnathan.Deezer

    Oi @Camila fraga! 

    Lamentamos desde já por esse problema que está tendo. Tente o seguinte:
    - Abra o aplicativo Deezer para limpar o cache > roda de engrenagem > App > Limpar tudo
    - Na mesma página, mova o seletor de smart cache até pelo menos a metade da linha

    ⚠ Tenha em mente que isso removerá todas as músicas baixadas neste dispositivo, mas você poderá facilmente baixá-las novamente em Favoritos.

    Teste se você pode usar normalmente o Deezer novamente. Caso contrário, tente estas etapas:
    - Excluir o aplicativo Deezer
    - Reinicie seu telefone
    - Instale o Deezer novamente (AppStore)

    Me avisa qualquer coisa =)

    3 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jun. 11, 2020 11:57 da manhã UTC

    isso acontece com qualquer podcast? Você tem algum economizador de bateria ou anti virus? SD card?

    One Hit Wonder
    mar. 30, 2023 11:20 da manhã UTC

    Olá, estou com o mesmo problema no podcast sucesso subliminar, vou anexar a mensagem de erro. Ja tentei com outros podcast e funcionaram apenas esse que é o meu preferido e não está funcionando :( 

    Johnathan.Deezer
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 4, 2023 4:52 da tarde UTC

    Oi @Camila fraga! 

    Lamentamos desde já por esse problema que está tendo. Tente o seguinte:
    - Abra o aplicativo Deezer para limpar o cache > roda de engrenagem > App > Limpar tudo
    - Na mesma página, mova o seletor de smart cache até pelo menos a metade da linha

    ⚠ Tenha em mente que isso removerá todas as músicas baixadas neste dispositivo, mas você poderá facilmente baixá-las novamente em Favoritos.

    Teste se você pode usar normalmente o Deezer novamente. Caso contrário, tente estas etapas:
    - Excluir o aplicativo Deezer
    - Reinicie seu telefone
    - Instale o Deezer novamente (AppStore)

    Me avisa qualquer coisa =)

    JohnathanF