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Respondido

não estou conseguindo ouvir as musicas!

  • 20 October 2023
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Eu não estou conseguindo ouvir as musicas sempre quando eu clico em alguma aparece "erro: não foi possível tocar." Alguém pode porfavor me ajudar?

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Melhor resposta por ThiagoLima 20 October 2023, 14:29

Veja o original

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1 comentário

Reputação 7
Crachá +15

Oi @jao007 isso pode ocorrer em razão de um problema nas configurações do seu aplicativo instalado.

Faça o seguinte procedimento:

1. Configuração de app do seu celular 
2. Ache a Deezer
3. Limpe o cache
4. Limpe dos Dados
5. Force a parada do aplicativo
6. Remova o cartão SD se houver
7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD

Se não funcionar, sugiro que entrem em contato com o suporte da Deezer e eles irão verificar o que está ocorrendo com a conta de vocês

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer