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  • 16 June 2020
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Reputação 1

 

Por que minha pagina de música não está carregando 


6 comentários

Reputação 1

 

Minha página de música não está carregando porque, já apertei várias vezes em carregar só fica aparecendo essa mesma coisa

Reputação 7
Crachá +9

Oi @Davi Paulino, faça o procdimento mostrado nesse tópico abaixo, irá resolver o problema!

https://pt.deezercommunity.com/android-140/por-que-o-meu-deezer-so-fica-carregando-25120

Bom dia

ja tentei limpar tudo, limpar smart cache, reinstalar o app e simplesmente nada da certo em alguns álbuns fica aparecendo… estou usando ios

 

Reputação 7
Crachá +15

Oi @Julianocwb geralmente, em dispositivos iOs, esse problema é resolvido com a reinstalação do aplicativo.

Como você não teve êxito nisso, peço que você coloque seu celular no modo avião e depois se conecte ao wifi ou aos dados móveis 

Se o aplicativo ainda não funcionar, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer e relate esse problema técnico.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Obrigado pelo retorno 

a única forma que consegui foi remover o álbum e depois incluir novamente…

Abraço a todos da comunidade deezer

sds

Juliano

 

Reputação 7
Crachá +15

Obrigado pelo retorno 

a única forma que consegui foi remover o álbum e depois incluir novamente…

Abraço a todos da comunidade deezer

sds

Juliano

 

Ah, isso acontece quando o álbum é substituído.

O antigo permanece na sua biblioteca porque você curtiu, mas você não consegue escuta-lo. 

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