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  • 12 August 2022
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Boa noite ! 

Estou tendo mto problemas com o app, não consigo ouvir uma música completa, na maioria das vezes quando coloco para tocar já aparece a msg de erro "NAO FOI POSSÍVEL CARREGAR ESTE CONTEÚDO" , e qnd toca; na metade da música ela para e da o msm erro..., Já foi feita a limpeza de cache , desinstalei e instalei; e nada resolve...segue anexo a msg de erro....

 

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Melhor resposta por Gustavo. 12 August 2022, 13:09

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Hey @Laísa Frias , tente desinstalar o aplicativo, reinicie o seu smartphone, reinstale o Deezer e aumente o espaço alocado para Smart Cache.

 

  1. Acesse o seu aplicativo.
  2. Vá para “Configurações New_Settings.jpg”.
  3. Clique em “Dados e armazenamento Data_and_Storage_icon.jpg” .     
  4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache. Smart_Cache_Storage.png ”

Mais informações nesse artigo aqui.

Outras soluções para este erro, veja o tópico abaixo.

 

Boa noite ! 

Estou tendo mto problemas com o app, não consigo ouvir uma música completa, na maioria das vezes quando coloco para tocar já aparece a msg de erro "NAO FOI POSSÍVEL CARREGAR ESTE CONTEÚDO" , e qnd toca; na metade da música ela para e da o msm erro..., Já foi feita a limpeza de cache , desinstalei e instalei; e nada resolve...segue anexo a msg de erro....

 

Hey @Laísa Frias , tente desinstalar o aplicativo, reinicie o seu smartphone, reinstale o Deezer e aumente o espaço alocado para Smart Cache.

 

  1. Acesse o seu aplicativo.
  2. Vá para “Configurações New_Settings.jpg”.
  3. Clique em “Dados e armazenamento Data_and_Storage_icon.jpg” .     
  4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache. Smart_Cache_Storage.png ”

Mais informações nesse artigo aqui.

Outras soluções para este erro, veja o tópico abaixo.

 

e no PC como faz a uma semana sem funcionar?

 

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