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o APP esta travando

  • 3 August 2022
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O App esta travando há alguns dias  ej tenho de deslogar e logar novamente sempre que abro, caso contrário ele fica carregando e não toca nenhum musica, mesmo com espaço e internet. Ja liberei mais espaço de cache, desisntalei, instalei novamente e nada funciona se nao deslogar. Meu aparelho é Android

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Melhor resposta por ThiagoLima 4 August 2022, 13:53

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O App esta travando há alguns dias  ej tenho de deslogar e logar novamente sempre que abro, caso contrário ele fica carregando e não toca nenhum musica, mesmo com espaço e internet. Ja liberei mais espaço de cache, desisntalei, instalei novamente e nada funciona se nao deslogar. Meu aparelho é Android

@Jessyca 22, quanto vc tem de memória interna? Vc tem cartão SD?

Estou con o mesmo problema tenho q desinstalar o app e instalar novamente mas sempre da esse problema depois de um tempo. Tenho 32Gb internos 2Gb livres e SD card 64Gb com 50Gb livres

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Estou con o mesmo problema tenho q desinstalar o app e instalar novamente mas sempre da esse problema depois de um tempo. Tenho 32Gb internos 2Gb livres e SD card 64Gb com 50Gb livres

@Rodolfo_Oliveira_90. O app da Deezer precisa ficar salvo na memória interna, não pode ser salvo no SD, mesmo os downloads de músicas. Tudo precisa ser salvo no aparelho. Apenas para que a Deezer rode perfeitamente precisa de 1gb livre, fora o espaço que é necessário para os seus outros aplicativos rodarem. Infelizmente  2Gb livres na memória interna é provavelmente o que está travando seu aparelho. 

Uma dica: deixe tudo que vc puder salvo no cartão SD e deixe o maior espaço possível livre no seu aparelho. Um aparelho funciona perfeitamente no máximo de 80% de memória interna usada. 

Estou con o mesmo problema tenho q desinstalar o app e instalar novamente mas sempre da esse problema depois de um tempo. Tenho 32Gb internos 2Gb livres e SD card 64Gb com 50Gb livres

@Rodolfo_Oliveira_90. O app da Deezer precisa ficar salvo na memória interna, não pode ser salvo no SD, mesmo os downloads de músicas. Tudo precisa ser salvo no aparelho. Apenas para que a Deezer rode perfeitamente precisa de 1gb livre, fora o espaço que é necessário para os seus outros aplicativos rodarem. Infelizmente  2Gb livres na memória interna é provavelmente o que está travando seu aparelho. 

Uma dica: deixe tudo que vc puder salvo no cartão SD e deixe o maior espaço possível livre no seu aparelho. Um aparelho funciona perfeitamente no máximo de 80% de memória interna usada. 

O meu aparelho esta com 5gb livre de memória interna e o app esta salvo no aparelho e estou tendo o mesmo problema.

O meu aparelho esta com 5gb livre de memória interna, o app esta salvo no aparelho e não consigo ouvir as musicas fica apenas carregando infinitamente.

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@leozin_bonato faça o procedimento abaixo:

Peço que você faça o procedimento abaixo:

1. Configuração de app do seu celular 
2. Ache a Deezer
3. Limpe o cache
4. Limpe dos Dados
5. Force a parada do aplicativo
6. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist

Após o procedimento, dentro do aplicativo, vá em configurações > dados e armazenamento > aumente o espaço alocado para o smart cache até a metade​​​​​

Se não funcionar, sugiro que você entre em contato com o suporte da Deezer e eles irão verificar o que está ocorrendo com a sua conta

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Estou con o mesmo problema tenho q desinstalar o app e instalar novamente mas sempre da esse problema depois de um tempo. Tenho 32Gb internos 2Gb livres e SD card 64Gb com 50Gb livres

@Rodolfo_Oliveira_90. O app da Deezer precisa ficar salvo na memória interna, não pode ser salvo no SD, mesmo os downloads de músicas. Tudo precisa ser salvo no aparelho. Apenas para que a Deezer rode perfeitamente precisa de 1gb livre, fora o espaço que é necessário para os seus outros aplicativos rodarem. Infelizmente  2Gb livres na memória interna é provavelmente o que está travando seu aparelho. 

Uma dica: deixe tudo que vc puder salvo no cartão SD e deixe o maior espaço possível livre no seu aparelho. Um aparelho funciona perfeitamente no máximo de 80% de memória interna usada. 

O meu aparelho esta com 5gb livre de memória interna e o app esta salvo no aparelho e estou tendo o mesmo problema.

fiz isso e nada , se eu apago o app e baixo de novo ele volta, mas se eu fecho quando vou abrir para novamente. 

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