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One Hit Wonder
Michele NoéOne Hit Wonder
One Hit Wonder
mai. 21, 2019 3:47 da tarde UTC
Respondido

O app não funciona no celular após atualização

Após a atualização do deezer para versão 6.1.1.55, ao tentar abrir o aplicativo no celular (LG K10) aparece a mensagem: infelizmente, deezer parou.
Já segui a orientação do fórum, desinstalei e instalei o aplicativo, limpei o cache e continua a mesma situação. O que pode ser? Consigo voltar para versão anterior?
      Rafael.
      Rafael.Resposta
      One Hit Wonder
      mai. 23, 2019 11:06 da manhã UTC
      Experimentem fazer esse procedimento na exata ordem, por favor:

      . Limpe o cache do seu celular
      . Retire o cartão de memória
      . Reinstale o Deezer
      . Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
      . Reinsira o cartão de memória

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      11 comentários

      Roadie
      Renan ViolRoadie
      Roadie
      mai. 21, 2019 8:48 da tarde UTC
      estou com o mesmo problema
        Roadie
        Cris.SantiagoRoadie
        Roadie
        mai. 21, 2019 9:37 da tarde UTC
        Eu também!!
          Roadie
          uallaseixas1Roadie
          Roadie
          mai. 21, 2019 11:30 da tarde UTC
          Estou com o mesmo problema a uma semana. Sem nenhuma resposta ate agora
            Rafael.
            One Hit Wonder
            Rafael.One Hit WonderResposta
            One Hit Wonder
            mai. 23, 2019 11:06 da manhã UTC
            Experimentem fazer esse procedimento na exata ordem, por favor:

            . Limpe o cache do seu celular
            . Retire o cartão de memória
            . Reinstale o Deezer
            . Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
            . Reinsira o cartão de memória

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              One Hit Wonder
              Michele NoéOne Hit WonderAutor
              One Hit Wonder
              mai. 27, 2019 1:52 da tarde UTC
              Segui a recomendação, sem sucesso. Estou a quase um mês nisso. Consigo voltar para versão anterior?Sem o aplicativo no celular fica inviável a utilização.
              One Hit Wonder
              Michele NoéOne Hit WonderAutor
              One Hit Wonder
              mai. 27, 2019 1:53 da tarde UTC
              Experimentem fazer esse procedimento na exata ordem, por favor:

              . Limpe o cache do seu celular
              . Retire o cartão de memória
              . Reinstale o Deezer
              . Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
              . Reinsira o cartão de memória

              Veja se melhora!


              Segui a recomendação, sem sucesso. Estou a quase um mês nisso. Consigo voltar para versão anterior?Sem o aplicativo no celular fica inviável a utilização.
              Rafael.
              One Hit Wonder
              Rafael.One Hit Wonder
              One Hit Wonder
              mai. 29, 2019 8:39 da manhã UTC
              Segui a recomendação, sem sucesso. Estou a quase um mês nisso. Consigo voltar para versão anterior?Sem o aplicativo no celular fica inviável a utilização.


              Você tem um cartão sd?
              One Hit Wonder
              Bruno. SilvaOne Hit Wonder
              One Hit Wonder
              jul. 15, 2022 10:02 da tarde UTC

              Talvez seja um problema geral principalmente quem usa o LG k10, uso o celular por motivo caso for assaltado, é o único app que quero usar não está funcionando. Depois que atualizou pra nova versão o app não funciona mesmo restaurando a configuração de fábrica ele ainda não funciona. 

              Roadie
              Paula SilveiraRoadie
              Roadie
              out. 16, 2022 3:02 da manhã UTC

              Experimentem fazer esse procedimento na exata ordem, por favor:

              . Limpe o cache do seu celular
              . Retire o cartão de memória
              . Reinstale o Deezer
              . Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
              . Reinsira o cartão de memória

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              Segui a recomendação, sem sucesso. Estou a quase um mês nisso. Consigo voltar para versão anterior?Sem o aplicativo no celular fica inviável a utilização.

               

               

              O meu também não está funcionando. Já fiz tudo isso e nada. 

              Roadie
              Paula SilveiraRoadie
              Roadie
              out. 16, 2022 3:03 da manhã UTC

              O app não funciona, não toca nenhuma música. Do que adianta pagar se não funciona?

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