Skip to main content
Resposta

O app não funciona no celular após atualização

  • May 21, 2019
  • 11 respostas
  • 164 exibições
M
One Hit Wonder
Após a atualização do deezer para versão 6.1.1.55, ao tentar abrir o aplicativo no celular (LG K10) aparece a mensagem: infelizmente, deezer parou.
Já segui a orientação do fórum, desinstalei e instalei o aplicativo, limpei o cache e continua a mesma situação. O que pode ser? Consigo voltar para versão anterior?

Melhor resposta por Rafael.

Experimentem fazer esse procedimento na exata ordem, por favor:

. Limpe o cache do seu celular
. Retire o cartão de memória
. Reinstale o Deezer
. Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
. Reinsira o cartão de memória

Veja se melhora!
    C
    B

    11 comentários

    R
    Roadie
    • Renan ViolRoadie
    • Roadie
    • May 21, 2019
    estou com o mesmo problema
    M
    C
    Roadie
    Eu também!!
    M
    U
    Roadie
    Estou com o mesmo problema a uma semana. Sem nenhuma resposta ate agora
    M
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Forum|alt.badge.img+10
    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • Resposta
    • May 23, 2019
    Experimentem fazer esse procedimento na exata ordem, por favor:

    . Limpe o cache do seu celular
    . Retire o cartão de memória
    . Reinstale o Deezer
    . Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
    . Reinsira o cartão de memória

    Veja se melhora!
    M
    M
    One Hit Wonder
    • Michele NoéOne Hit Wonder
    • Autor
    • One Hit Wonder
    • May 27, 2019
    Segui a recomendação, sem sucesso. Estou a quase um mês nisso. Consigo voltar para versão anterior?Sem o aplicativo no celular fica inviável a utilização.
    M
    One Hit Wonder
    • Michele NoéOne Hit Wonder
    • Autor
    • One Hit Wonder
    • May 27, 2019
    Experimentem fazer esse procedimento na exata ordem, por favor:

    . Limpe o cache do seu celular
    . Retire o cartão de memória
    . Reinstale o Deezer
    . Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
    . Reinsira o cartão de memória

    Veja se melhora!


    Segui a recomendação, sem sucesso. Estou a quase um mês nisso. Consigo voltar para versão anterior?Sem o aplicativo no celular fica inviável a utilização.
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Forum|alt.badge.img+10
    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • May 29, 2019
    Segui a recomendação, sem sucesso. Estou a quase um mês nisso. Consigo voltar para versão anterior?Sem o aplicativo no celular fica inviável a utilização.


    Você tem um cartão sd?
    B
    One Hit Wonder
    • Bruno. SilvaOne Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • July 15, 2022

    Talvez seja um problema geral principalmente quem usa o LG k10, uso o celular por motivo caso for assaltado, é o único app que quero usar não está funcionando. Depois que atualizou pra nova versão o app não funciona mesmo restaurando a configuração de fábrica ele ainda não funciona. 

    P
    Roadie

    Experimentem fazer esse procedimento na exata ordem, por favor:

    . Limpe o cache do seu celular
    . Retire o cartão de memória
    . Reinstale o Deezer
    . Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
    . Reinsira o cartão de memória

    Veja se melhora!

     

     


    Segui a recomendação, sem sucesso. Estou a quase um mês nisso. Consigo voltar para versão anterior?Sem o aplicativo no celular fica inviável a utilização.

     

     

    O meu também não está funcionando. Já fiz tudo isso e nada. 

    P
    Roadie

    O app não funciona, não toca nenhuma música. Do que adianta pagar se não funciona?

    Gustavo.
    Super User
    Forum|alt.badge.img+11
    • Gustavo.
    • Super User
    • October 16, 2022

    O app não funciona, não toca nenhuma música. Do que adianta pagar se não funciona?

    Olá @Paula Silveira , desinstale o aplicativo, reinicie o seu dispositivo e reinstale o Deezer e; verifique se tudo funciona como antes.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement