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Roadie
out. 17, 2024 8:02 da manhã UTC
Respondido

ocorreu um erro. por favo, tente novamente mais tarde

Porque não consigo escutar minhas músicas?

Já limpei o cache e nada ainda 

Leonídia.Deezer
Community Manager
out. 31, 2024 9:58 da manhã UTC

Oi @Cristina Silva607, poxa, que chato saber que você não está conseguindo ouvir suas músicas! Vamos tentar resolver isso juntos.

Tente seguir esses passos:

-Reinicie o aplicativo Deezer: feche ele completamente e abra de novo.
-Atualize o aplicativo: confira se você está usando a versão mais recente do Deezer.
-Reinicie seu dispositivo: desligue e ligue o celular novamente após alguns segundos.
-Reinstale o aplicativo: se nada disso funcionar, desinstale o Deezer e baixe novamente pela Google Play Store ou App Store.

Espero que uma dessas soluções ajude!

Se precisar de mais alguma coisa, é só falar.

1 comentário

Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
out. 31, 2024 9:58 da manhã UTC

Oi @Cristina Silva607, poxa, que chato saber que você não está conseguindo ouvir suas músicas! Vamos tentar resolver isso juntos.

Tente seguir esses passos:

-Reinicie o aplicativo Deezer: feche ele completamente e abra de novo.
-Atualize o aplicativo: confira se você está usando a versão mais recente do Deezer.
-Reinicie seu dispositivo: desligue e ligue o celular novamente após alguns segundos.
-Reinstale o aplicativo: se nada disso funcionar, desinstale o Deezer e baixe novamente pela Google Play Store ou App Store.

Espero que uma dessas soluções ajude!

Se precisar de mais alguma coisa, é só falar.