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  • October 17, 2024
  • 1 resposta
  • 93 exibições

Porque não consigo escutar minhas músicas?

Já limpei o cache e nada ainda 

Melhor resposta por Leonídia.Deezer

Oi @Cristina Silva607, poxa, que chato saber que você não está conseguindo ouvir suas músicas! Vamos tentar resolver isso juntos.

Tente seguir esses passos:

-Reinicie o aplicativo Deezer: feche ele completamente e abra de novo.
-Atualize o aplicativo: confira se você está usando a versão mais recente do Deezer.
-Reinicie seu dispositivo: desligue e ligue o celular novamente após alguns segundos.
-Reinstale o aplicativo: se nada disso funcionar, desinstale o Deezer e baixe novamente pela Google Play Store ou App Store.

Espero que uma dessas soluções ajude!

Se precisar de mais alguma coisa, é só falar.

1 comentário

Leonídia.Deezer
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  • Community Manager
  • Resposta
  • October 31, 2024

Oi @Cristina Silva607, poxa, que chato saber que você não está conseguindo ouvir suas músicas! Vamos tentar resolver isso juntos.

Tente seguir esses passos:

-Reinicie o aplicativo Deezer: feche ele completamente e abra de novo.
-Atualize o aplicativo: confira se você está usando a versão mais recente do Deezer.
-Reinicie seu dispositivo: desligue e ligue o celular novamente após alguns segundos.
-Reinstale o aplicativo: se nada disso funcionar, desinstale o Deezer e baixe novamente pela Google Play Store ou App Store.

Espero que uma dessas soluções ajude!

Se precisar de mais alguma coisa, é só falar.