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"Privacy Policy"

E
Depois da última atualização passei a receber uma notificação bem incomoda com o título Privacy Policy. Pelo que li é a política de privacidade do app. Até aí ok, só não entendo porque ela fica aparecendo e quando se clica na seta para sair, entra uma propaganda. tenho a conta premium e não deveria existir propagandas. Alguém sabe como resolver?
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Melhor resposta por Lucas alves da silva 8 June 2020, 14:11

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16 comentários

Rafael.
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Oi, você tem um app chamado deePzer? Esse app não é da Deezer e você teria que deletá-lo. 😉
M
Oi, você tem um app chamado deePzer? Esse app não é da Deezer e você teria que deletá-lo. ;)
Eu não tenho esse App e a mensagem fica aparecendo pra mim tb... muito chato isso
R
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Estou tendo o mesmo problema!
O meu inicio logo depois de exclui o app do facebook será que algum tipo de relação?
Rafael.
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Estou tendo o mesmo problema!
O meu inicio logo depois de exclui o app do facebook será que algum tipo de relação?


Você tem o app deePzer? Esse app não é da Deezer...
R
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Não meu app é o deezer mesmo.
Já tentei tirar as notificações do app e mesmo assim continua vindo esse anuncio.
Rudi
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Oi @ribeiro.lucas

Procura por outro app com um ícone muito semelhante ao nosso, e desinstala. O nosso app não produz esse 'anúncio'.
R
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Eu já desinstalei o app limpei o celular e fui na loja baixei novamente, e mesmo assim continua vindo o anuncio conforme fotos.

4 Anexos
Rudi
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Você está vendo o ícone @ribeiro.lucas? É o nosso antigo. E o próprio anúncio diz Deezer Panel App. Procura por essa e apaga, não tem haver com a gente.
E quando você encontrar, tenta mudar a senha da Deezer só por segurança.
R
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Mas eu baixei o app do proprio site da deezer ele fala que já está instalado corretamente.
E assim que eu desinstalo o app para de aparecer essa mensagem.
Ai já não sei mais o que fazer @Rudi .
Rafael.
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Mas eu baixei o app do proprio site da deezer ele fala que já está instalado corretamente.
E assim que eu desinstalo o app para de aparecer essa mensagem.
Ai já não sei mais o que fazer @Rudi .


Qual é a versão do seu android e versão do app?
R
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@Rafael. Meu android está na versão 9.

Versão do Deezer é a 6.1.7.111
Rafael.
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Reiteramos que essa mensagem não é da Deezer. É de algum outro app instalado anteriormente que pode ter deixado isso no cache do seu aparelho. Na imagem que você mandou está escrito Deezer Pannel App e esse app não é da Deezer. Dele tudo e faça uma limpeza de cache no seu telefone, depois baixe o app por aqui - https://play.google.com/store/apps/details?id=deezer.android.app&hl=pt
G
Estou com o mesmo problema
G
Resolvi ele deltando painel deepzer que eu nunca aceitei em instalar...
Rafael.
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Resolvi ele deltando painel deepzer que eu nunca aceitei em instalar...

Depzer não é da Deezer, por isso o problema! 😉
L
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Eu consegui resolver indo em configurações > gerenciamento geral > informações de marketing.

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