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Resposta

"Privacy Policy"

  • June 13, 2019
  • 16 respostas
  • 791 exibições

Depois da última atualização passei a receber uma notificação bem incomoda com o título Privacy Policy. Pelo que li é a política de privacidade do app. Até aí ok, só não entendo porque ela fica aparecendo e quando se clica na seta para sair, entra uma propaganda. tenho a conta premium e não deveria existir propagandas. Alguém sabe como resolver?

Melhor resposta por Lucas alves da silva

Eu consegui resolver indo em configurações > gerenciamento geral > informações de marketing.

16 comentários

Rafael.
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  • One Hit Wonder
  • June 14, 2019
Oi, você tem um app chamado deePzer? Esse app não é da Deezer e você teria que deletá-lo. 😉

Oi, você tem um app chamado deePzer? Esse app não é da Deezer e você teria que deletá-lo. ;)
Eu não tenho esse App e a mensagem fica aparecendo pra mim tb... muito chato isso

Estou tendo o mesmo problema!
O meu inicio logo depois de exclui o app do facebook será que algum tipo de relação?

Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • June 19, 2019
Estou tendo o mesmo problema!
O meu inicio logo depois de exclui o app do facebook será que algum tipo de relação?



Você tem o app deePzer? Esse app não é da Deezer...

Não meu app é o deezer mesmo.
Já tentei tirar as notificações do app e mesmo assim continua vindo esse anuncio.

Rudi
One Hit Wonder
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  • August 12, 2019
Oi @ribeiro.lucas

Procura por outro app com um ícone muito semelhante ao nosso, e desinstala. O nosso app não produz esse 'anúncio'.

Eu já desinstalei o app limpei o celular e fui na loja baixei novamente, e mesmo assim continua vindo o anuncio conforme fotos.


Rudi
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • August 12, 2019
Você está vendo o ícone @ribeiro.lucas? É o nosso antigo. E o próprio anúncio diz Deezer Panel App. Procura por essa e apaga, não tem haver com a gente.
E quando você encontrar, tenta mudar a senha da Deezer só por segurança.

Mas eu baixei o app do proprio site da deezer ele fala que já está instalado corretamente.
E assim que eu desinstalo o app para de aparecer essa mensagem.
Ai já não sei mais o que fazer @Rudi .

Rafael.
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  • August 13, 2019
Mas eu baixei o app do proprio site da deezer ele fala que já está instalado corretamente.
E assim que eu desinstalo o app para de aparecer essa mensagem.
Ai já não sei mais o que fazer @Rudi .



Qual é a versão do seu android e versão do app?

@Rafael. Meu android está na versão 9.

Versão do Deezer é a 6.1.7.111

Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • August 14, 2019
Reiteramos que essa mensagem não é da Deezer. É de algum outro app instalado anteriormente que pode ter deixado isso no cache do seu aparelho. Na imagem que você mandou está escrito Deezer Pannel App e esse app não é da Deezer. Dele tudo e faça uma limpeza de cache no seu telefone, depois baixe o app por aqui - https://play.google.com/store/apps/details?id=deezer.android.app&hl=pt

Estou com o mesmo problema

Resolvi ele deltando painel deepzer que eu nunca aceitei em instalar...

Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • August 25, 2019
Resolvi ele deltando painel deepzer que eu nunca aceitei em instalar...

Depzer não é da Deezer, por isso o problema! 😉

Eu consegui resolver indo em configurações > gerenciamento geral > informações de marketing.