Problema no download do Deezer Premium

Tenho conta Premium por conta da Tim minha conta não existe mais não consigo entrar com meu número nem ativar... O suporte é ruim ngm ajuda preciso resolver

@Samrickrj, o suporte da deezer costuma responder em até 24h, exceto nos fins de semana, Há também o chat online, contudo ele não fica disponível o tempo todo.

Envie uma solicitação a eles pedido para que eles desvinculem o plano tim do seu número, após é só assinar o plano que deseja.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Obrigado @ThiagoLima! 😊

Meu App tá travando quando estou utilizando ele, e fala que tá logado em outro aparelho e não tá …. O que devo fazer ?

Olá @mimex200, entre em contato com o pessoal do suporte e peça a eles que desabilite qualquer aparelho da sua conta. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

Suporte da deezer é péssimo!

Olá @Nany.Araujo, qual foi sua experiência? Se vc estiver confortável em compartilhar o que houve eu consigo trazer uma resposta para vc. 🙂

Tenho o Deezer a muitos anos, porém na última atualização meus downloads não estão funcionando já tentei fazer o download novamente e msm assim quando estou offline eles não funcionam. Minha conta é Premium. Já exclui e app e instalei novamente e msm assim o problema continua. Pode por favor me ajudar?

Olá @Sheila.Parreira, obrigado pelo feedback.

O novo aplicativo trouxe mais estabilidade na seção de download/off-line. No entanto, com a renovação do nosso aplicativo, surgiram alguns novos bugs/recursos ausentes e estamos investigando-os.

Lançamos a versão 8.0.0.78 e já temos uma atualização maior programada para o final de novembro.

Por favor, vá atualizando o aplicativo Deezer nas próximas duas semanas para ver se há alguma melhoria significativa no desempenho.

Entretanto, você poderia, por favor, me enviar uma captura de tela do app Deezer da opção de dados e armazenamento.