Problemas com minhas playlists

Olá ​@SLIM_TYP! Que situação ter esse problema por meses ou até anos é realmente inaceitável e entendo totalmente o seu desconforto! 😔

Vamos tentar resolver isso juntos!

Para que eu possa investigar e compartilhar com nossa equipe técnica, você poderia me informar os seguintes dados?

📱 Sobre o dispositivo:

• Marca e modelo do celular
• Versão do sistema operacional (iOS ou Android)
• Versão do aplicativo Deezer instalado

🎵 Sobre o problema:

• Você está utilizando o plano Free ou Premium?
• O problema acontece tanto com Wi-Fi quanto com dados móveis?
• Ocorre apenas em playlists específicas ou em todas as playlists?
• O app está atualizado para a versão mais recente?

📊 Print dos dados e armazenamento: Seria possível tirar um print da memória e armazenamento do seu celular? Isso nos ajuda a verificar se a falta de espaço pode estar influenciando no desempenho do app.

🎥 Gravação do problema: Seria possível gravar um vídeo curto mostrando o problema acontecendo? Isso nos ajudaria muito a identificar exatamente o que está ocorrendo e agilizaria a investigação pela equipe técnica!

Fico no aguardo das informações para conseguir te ajudar da melhor forma possível!