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Problemas comuns no Android

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528 comentários

M
Baixei a musica quando coloco para ouvir ela offline aparece q nao é possivel reproduzir ela, por que isso acontece?
L
Meu deezer não baixa musica mais por favor me ajude.
P
deu super certo, valeu
N
Erro no carregamento
1 Anexo
C
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Por favor tirem esse bloqueio por falta de Wi-Fi isso tá chato não posso ir pro interior que fica pedindo pra se conectar no Wi-Fi
M
Meio Deezer parou, desinstalei e quando instalei de novo não consegui acessar minha conta, não abre, carrega até cancelar e não acesso o app
P
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@Eduardoassis @Helio Junior pau grande @Montouro @louco.por.games @Naily.Rejane @Cleilson24 @Marcelo mdsoudeezer confiram o guia acima, por favor, ele tem vários passos que vocês podem tentar 🙂
K
Meu aplicativo nao quer ficar as músicas do fica carregando
P
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Meu aplicativo nao quer ficar as músicas do fica carregando Oi, dá uma lida no guia acima 🙂
D
Eu estou tendo dificuldade em utilizar o meu Deezer, ele apenas fica carregando e não vai nenhuma música
P
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Eu estou tendo dificuldade em utilizar o meu Deezer, ele apenas fica carregando e não vai nenhuma música Já leu esse tópico, Denis? ☝️?
R
Toda música que tento reproduzir diz q está carregando e depois de minutos da erro. Fiz vários tutoriais de ajuda de quem teve o mesmo problema mas não resolveu . Gostaria de uma ajuda . Obrigado
D
Quando passa de uma música pra outra ele fica carregando eternamente mesmo tendo internet e no modo offline
N
Também estou passando por isso, já fiz de tudo, até mandei mensagem pro suporte do Deezer. Creio que seja algum erro no sistema deles ou algo do tipo.
Rafael.
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Oi @Rodolfo , @Nicole.Medeiros , se ainda estiver acontecendo, siga os procedimento acima, por favor 😉
Rafael.
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Quando passa de uma música pra outra ele fica carregando eternamente mesmo tendo internet e no modo offline

Oi! O procedimento acima vai ajudar a resolver isso 😉
C
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"1. Delete o Deezer
2. Limpe o cache do seu celular
3. Retire o cartão SD
4. Reinstale o Deezer
4. Baixe algum álbum para escutar offline
5. Insira o cartão SD novamente".

1. Tenho o mesmo problema em quatro aparelhos diferentes.
3. Não uso cartão SD, somente a memória interna (mas quando usava tinha o mesmo problema).
4. Baixar o álbum? Mas esse aplicativo não é de streaming?
Rafael.
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"1. Delete o Deezer
2. Limpe o cache do seu celular
3. Retire o cartão SD
4. Reinstale o Deezer
4. Baixe algum álbum para escutar offline
5. Insira o cartão SD novamente".

1. Tenho o mesmo problema em quatro aparelhos diferentes.
3. Não uso cartão SD, somente a memória interna (mas quando usava tinha o mesmo problema).
4. Baixar o álbum? Mas esse aplicativo não é de streaming?

Oi!

1. então é provável que seja a conexão já que acontece em 4 aparelhos.
2. Se não tiver o SD, faça o procedimento sem a parte do SD, por favor.
3. Você pode baixar o álbum na Deezer, mais informações aqui 😉
G
Eu não consigo ouvir músicas fica carregando carregando mas não toca , alguém pode me ajudar? Obrigada
R

"1. Delete o Deezer
2. Limpe o cache do seu celular
3. Retire o cartão SD
4. Reinstale o Deezer
4. Baixe algum álbum para escutar offline
5. Insira o cartão SD novamente".

1. Tenho o mesmo problema em quatro aparelhos diferentes.
3. Não uso cartão SD, somente a memória interna (mas quando usava tinha o mesmo problema).
4. Baixar o álbum? Mas esse aplicativo não é de streaming?Oi!

1. então é provável que seja a conexão já que acontece em 4 aparelhos.
2. Se não tiver o SD, faça o procedimento sem a parte do SD, por favor.
3. Você pode baixar o álbum na Deezer, mais informações aqui ;)

Creio que milhares de pessoas estão com o mesmo problema e já fez todos esses procedimentos e o problema persiste. O problema está no aplicativo que é horrível e precisa sofrer atualizações que corrijam esse erro. Minha conexão com a internet está funcionando 100%, testei o aplicativo da concorrente e as músicas estão rolando. Vários outros aplicativos funcionam, testei tanto pelo WIFI quanto pela rede móvel. Insisto, o problema está no aplicativo.
Rafael.
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"1. Delete o Deezer
2. Limpe o cache do seu celular
3. Retire o cartão SD
4. Reinstale o Deezer
4. Baixe algum álbum para escutar offline
5. Insira o cartão SD novamente".

1. Tenho o mesmo problema em quatro aparelhos diferentes.
3. Não uso cartão SD, somente a memória interna (mas quando usava tinha o mesmo problema).
4. Baixar o álbum? Mas esse aplicativo não é de streaming?Oi!

1. então é provável que seja a conexão já que acontece em 4 aparelhos.
2. Se não tiver o SD, faça o procedimento sem a parte do SD, por favor.
3. Você pode baixar o álbum na Deezer, mais informações aqui ;)

Creio que milhares de pessoas estão com o mesmo problema e já fez todos esses procedimentos e o problema persiste. O problema está no aplicativo que é horrível e precisa sofrer atualizações que corrijam esse erro. Minha conexão com a internet está funcionando 100%, testei o aplicativo da concorrente e as músicas estão rolando. Vários outros aplicativos funcionam, testei tanto pelo WIFI quanto pela rede móvel. Insisto, o problema está no aplicativo.

Você chegou a fazer o procedimento? Milhares de pessoas que têm esse procedimento fazem o procedimento e volta a funcionar 🙂 Experimenta também aumentar o cache do app - configurações > App > aumentar até o limite.
B
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Algumas músicas da minha playlist estão parando somente o som e o tempo da música corre normal!
W
As musicas estão parando por erro de conexão quando a internet esta funcionando normalmente. As musicas estão cortando partes quando são executadas.
está acontecendo comigo tbm, contratei um plano premim e nem posso usar, falhando direto. faz 1 semana já.
G
Não consigo ouvir, nem baixar músicas. Toda vez que tento aparece a mensagem "Erro: não foi possível tocar. Não foi possível carregar esse conteúdo." Meu plano é o Deezer Family e meu app encontra-se atualizado!
Rafael.
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As musicas estão parando por erro de conexão quando a internet esta funcionando normalmente. As musicas estão cortando partes quando são executadas.
está acontecendo comigo tbm, contratei um plano premim e nem posso usar, falhando direto. faz 1 semana já.

você chegou a reinstalar o app?
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