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One Hit Wonder
Rafael MunizOne Hit Wonder
One Hit Wonder
fev. 3, 2019 7:02 da tarde UTC
Respondido

Sou assinante premium mas não consigo ouvir músicas offline

Desde o ano passado tenho todas as minhas músicas baixadas no dispositivo (exatamente esse dispositivo onde minha assinatura é cadastrada), sempre ouvi todas as músicas estando offline ou não, sem problemas. Fiquei um período sem usar o app ou usando poucas vezes, agora sempre que eu vou ouvir uma música aparece o aviso de download, inclusive as vezes dá falha no download e quando estou offline não consigo ouvir. Pra que esse download se todas as músicas estão no meu armazenamento? Preciso resolver esse problema, tá me irritando demais esse negócio de ficar esperando pra baixar música
      ThiagoLima
      ThiagoLimaResposta
      Super User
      fev. 27, 2024 7:58 da tarde UTC

      O que está acontecendo com o Deezer Premium, sou assinante, não consigo ouvir minhas musicas offline, as vezes estou em algum lugar que não funciona a internet dados movéis, e não consigo acessar o aplicativo pra ouvir as musicas baixadas, ou seja só consigo ouvir as musicas da plataforma se tiver conexão com  a internet, e espaço de armazenamento tenho bastante pra fazer os downloads.

      Oi @Valmir Fagundes infelizmente tem acontecido esse bug mesmo

      Ele/Dele | Deezer Family
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      14 comentários

      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      fev. 4, 2019 10:44 da manhã UTC
      Os seus downloads estão com a bolinha verde confirmando que estão baixados mesmo?
        One Hit Wonder
        Rafael MunizOne Hit WonderAutor
        One Hit Wonder
        fev. 4, 2019 12:55 da tarde UTC
        Sim. Inclusive as músicas estão na aba downloads
          Roadie
          Thalles HarlenRoadie
          Roadie
          out. 8, 2022 1:13 da tarde UTC

          Sou assinante premium e não consigo ouvir músicas off-line e faz um certo tempo!  Porque não consigo ? 

          Fabio.Deezer
          One Hit Wonder
          Fabio.DeezerOne Hit Wonder
          One Hit Wonder
          out. 10, 2022 8:27 da manhã UTC

          Sou assinante premium e não consigo ouvir músicas off-line e faz um certo tempo!  Porque não consigo ? 

          Olá @Thalles Harlen, vc está com qual versão sistema operacional da Apple? Vc tem quanto de memória interna livre? Quando vc faz o download o que acontece?

          Nois que voa, bruxão.
          Roadie
          Thalles HarlenRoadie
          Roadie
          out. 10, 2022 11:51 da manhã UTC

          Bom dia Fábio …. Estou iPhone 16.0 (20A362) , espaço tenho 128g usando 104g .  Desde ontem , estou com

          internete é só fica dando off-line . 

          Fabio.Deezer
          One Hit Wonder
          Fabio.DeezerOne Hit Wonder
          One Hit Wonder
          out. 10, 2022 12:12 da tarde UTC

          Bom dia Fábio …. Estou iPhone 16.0 (20A362) , espaço tenho 128g usando 104g .  Desde ontem , estou com

          internete é só fica dando off-line . 

          @Thalles Harlen, mas vc fez os downloads das músicas?

          Clique na aba Musica, depois vc verá Músicas baixadas Downloaded que vc encontrará as músicas que vc ja fez o download. 

          Seguem os prints. 

           

          Nois que voa, bruxão.
          Roadie
          Thalles HarlenRoadie
          Roadie
          out. 10, 2022 12:24 da tarde UTC

          Fábio de fato não estava baixada apenas no favorito ❤️!  Achei que no favorito perderia ouvir off-line . Em fim ? Agora o aplicativo só tá dando off-line não consigo me. Acessar ! 

            One Hit Wonder
            João Paulo Tavares GuimarãesOne Hit Wonder
            One Hit Wonder
            dez. 3, 2022 12:49 da tarde UTC

            Tbm Sou assinante premium e não consigo ouvir músicas offline. As músicas foram baixadas, mas qnd estou em um lugar sem sinal de Internet (estrada, p ex), as músicas baixadas para ouvir off-line não tocam.

            Fabio.Deezer
            One Hit Wonder
            Fabio.DeezerOne Hit Wonder
            One Hit Wonder
            dez. 4, 2022 11:37 da manhã UTC

            Tbm Sou assinante premium e não consigo ouvir músicas offline. As músicas foram baixadas, mas qnd estou em um lugar sem sinal de Internet (estrada, p ex), as músicas baixadas para ouvir off-line não tocam.

            Olá @João Paulo Tavares Guimarães, tem quanto de memória interna livre? 

            Nois que voa, bruxão.
            One Hit Wonder
            João Paulo Tavares GuimarãesOne Hit Wonder
            One Hit Wonder
            dez. 4, 2022 12:22 da tarde UTC

            No micro Sd tem 58,2Gb, q é onde está configurado pra ter as músicas baixadas.

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