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Quando tento compartilhar a música no storie do Instagram, aparece "ocorreu um erro". Podem me ajudar?
Oi pessoal, sinto muito por isso, eu pedi para os nossos técnicos investigarem. Alguém poderia me mandar um foto do que acontece? A gente precisa saber se o erro está acontecendo no lado da Deezer ou quando já está no aplicativo do Instagram. ;)



asus Zenfone 4


O meu é Deezer Premium, moto G6 Plus. Exatamente assim igual a foto da mayafbarros ☹️
Já foi lançado mês passado... Basta clicar nas 3 bolinhas ao lado da música, compartilhar e instagram. 😉
Olá, obrigada pela resposta mas não existe a opção de instagram no compartilhamento. Somente email e outros aplicativos
Como vários usuários não estou conseguindo compartilhar às músicas nos Stories do Instagram.

O que devo fazer?



Tim Plus B - Deezer Premium

Moto Z - Android 8
Atualiza os apps, por favor!




Ahh menino gênio! Super obrigada! Deu certooo! ☺️
Ahh menino gênio! Super obrigada! Deu certooo! ☺️





🙂
No meu deezer tambem apresenta a mensagem "ocorreu um erro" ao tentar compartilhar nos stories.



Deezer premium - Tim Beta Lab

Samsung galaxy S9.



Llimpei cache, reinstalei instagram e deezer e nada funcionou. Frustrante isso
Meu telefone é o Motorola One , toda vez que vou compartilhar a música no stores Instagram da " ocorreu um erro" , já atualizei , desinstalei e continua no erro , o que eu faço ? Meu plano e da Tim
Tentei todas as alternativas e nenhuma deu certo aqui, meus apps estão todos atualizados.

Meu plano é do Tim Beta Lab, e meu aparelho é um Samsung Galaxy S9.
Oi, os nossos técnicos verificaram e deram duas opções pra isso estar acontecendo:



1 - o usuário não está logado no instagram



2 - o usuário não ativou as permissões certas no instagram - câmera e armazenamento de mídia.



Confirmem pra mim, por favor!
Oi, os nossos técnicos verificaram e deram duas opções pra isso estar acontecendo:



1 - o usuário não está logado no instagram



2 - o usuário não ativou as permissões certas no instagram - câmera e armazenamento de mídia.



Confirmem pra mim, por favor!


Estou logado e as permissões estão ativas e mesmo assim o erro persiste.



Plano: Deezer Premium (Tim Beta)

Aparelho: Galaxy S9
Oi, os nossos técnicos verificaram e deram duas opções pra isso estar acontecendo:



1 - o usuário não está logado no instagram



2 - o usuário não ativou as permissões certas no instagram - câmera e armazenamento de mídia.



Confirmem pra mim, por favor!




Continua dando o mesmo erro. logado e as permissões estão ativas.
Obrigado por confirmarem! Eu vou falar com os técnicos de novo falo aqui!
😔



Que bom que alguém reclamou porque acontece o mesmo comigo!!!! Já excluí o aplicativo e baixei de novo, já autorizei, já fiz tudo mas mesmo assim a mensagem do erro persiste
Mesmo ativando as permissões do Instagram o aplicativo relata “Ocorreu erro"
Também tô passando por esse problema. Todas as configurações foram feitas mas aparece a mesma mensagem de erro.
Continua não funcionando

E aí Deezer?
Boa noite!

Achei que era só eu. Qual a dificuldade em corrigir uma atualização?


Obrigado por confirmarem! Eu vou falar com os técnicos de novo falo aqui!

10 dias e nada ate agora, continua com o mesmo erro mesmo liberando todas as permissões, desinstalação e instalando o app.
estou com o mesmo problema!! ja fiz td que falaram e continua dando erro. meu aparelho é o zenfone 4 selfie pro da asus
O erro ao tentar compartilhar uma música do Deezer no storie do Instagram permance. Meu celular é um Moto G7 Power e o plano da Tim.

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