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Stories Instagram - ocorreu um erro

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153 comentários

M
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Reputação 1
Oi pessoal, sinto muito por isso, eu pedi para os nossos técnicos investigarem. Alguém poderia me mandar um foto do que acontece? A gente precisa saber se o erro está acontecendo no lado da Deezer ou quando já está no aplicativo do Instagram. ;)

asus Zenfone 4

1 Anexo
R
O meu é Deezer Premium, moto G6 Plus. Exatamente assim igual a foto da mayafbarros ☹️
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9
Já foi lançado mês passado... Basta clicar nas 3 bolinhas ao lado da música, compartilhar e instagram. 😉
P
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Olá, obrigada pela resposta mas não existe a opção de instagram no compartilhamento. Somente email e outros aplicativos
W
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Como vários usuários não estou conseguindo compartilhar às músicas nos Stories do Instagram.
O que devo fazer?

Tim Plus B - Deezer Premium
Moto Z - Android 8
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9
Atualiza os apps, por favor!

P
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Ahh menino gênio! Super obrigada! Deu certooo! ☺️
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9
Ahh menino gênio! Super obrigada! Deu certooo! ☺️


🙂
V
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Reputação 1
No meu deezer tambem apresenta a mensagem "ocorreu um erro" ao tentar compartilhar nos stories.

Deezer premium - Tim Beta Lab
Samsung galaxy S9.

Llimpei cache, reinstalei instagram e deezer e nada funcionou. Frustrante isso
V
Meu telefone é o Motorola One , toda vez que vou compartilhar a música no stores Instagram da " ocorreu um erro" , já atualizei , desinstalei e continua no erro , o que eu faço ? Meu plano e da Tim
T
Tentei todas as alternativas e nenhuma deu certo aqui, meus apps estão todos atualizados.
Meu plano é do Tim Beta Lab, e meu aparelho é um Samsung Galaxy S9.
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9
Oi, os nossos técnicos verificaram e deram duas opções pra isso estar acontecendo:

1 - o usuário não está logado no instagram

2 - o usuário não ativou as permissões certas no instagram - câmera e armazenamento de mídia.

Confirmem pra mim, por favor!
C
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Oi, os nossos técnicos verificaram e deram duas opções pra isso estar acontecendo:

1 - o usuário não está logado no instagram

2 - o usuário não ativou as permissões certas no instagram - câmera e armazenamento de mídia.

Confirmem pra mim, por favor!
Estou logado e as permissões estão ativas e mesmo assim o erro persiste.

Plano: Deezer Premium (Tim Beta)
Aparelho: Galaxy S9
E
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Oi, os nossos técnicos verificaram e deram duas opções pra isso estar acontecendo:

1 - o usuário não está logado no instagram

2 - o usuário não ativou as permissões certas no instagram - câmera e armazenamento de mídia.

Confirmem pra mim, por favor!

Continua dando o mesmo erro. logado e as permissões estão ativas.
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9
Obrigado por confirmarem! Eu vou falar com os técnicos de novo falo aqui!
T
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😔

1 Anexo
V
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S
Que bom que alguém reclamou porque acontece o mesmo comigo!!!! Já excluí o aplicativo e baixei de novo, já autorizei, já fiz tudo mas mesmo assim a mensagem do erro persiste
D
Mesmo ativando as permissões do Instagram o aplicativo relata “Ocorreu erro"
V
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Também tô passando por esse problema. Todas as configurações foram feitas mas aparece a mesma mensagem de erro.
A
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Continua não funcionando
E aí Deezer?
L
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Crachá +1
Boa noite!
Achei que era só eu. Qual a dificuldade em corrigir uma atualização?

1 Anexo
S
Obrigado por confirmarem! Eu vou falar com os técnicos de novo falo aqui!
10 dias e nada ate agora, continua com o mesmo erro mesmo liberando todas as permissões, desinstalação e instalando o app.
N
estou com o mesmo problema!! ja fiz td que falaram e continua dando erro. meu aparelho é o zenfone 4 selfie pro da asus
H
O erro ao tentar compartilhar uma música do Deezer no storie do Instagram permance. Meu celular é um Moto G7 Power e o plano da Tim.

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