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Respondido

Stories Instagram - ocorreu um erro

  • April 13, 2019
  • 153 respostas
  • 33072 exibições
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153 comentários

M
Roadie
  • mayafbarrosRoadie
  • Roadie
  • April 23, 2019
Oi pessoal, sinto muito por isso, eu pedi para os nossos técnicos investigarem. Alguém poderia me mandar um foto do que acontece? A gente precisa saber se o erro está acontecendo no lado da Deezer ou quando já está no aplicativo do Instagram. ;)

asus Zenfone 4

    R
    Roadie
    O meu é Deezer Premium, moto G6 Plus. Exatamente assim igual a foto da mayafbarros ☹️
    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • April 24, 2019
    Já foi lançado mês passado... Basta clicar nas 3 bolinhas ao lado da música, compartilhar e instagram. 😉
    P
    Roadie
    Olá, obrigada pela resposta mas não existe a opção de instagram no compartilhamento. Somente email e outros aplicativos
    W
    Roadie
    • Will.HuningRoadie
    • Roadie
    • April 24, 2019
    Como vários usuários não estou conseguindo compartilhar às músicas nos Stories do Instagram.
    O que devo fazer?

    Tim Plus B - Deezer Premium
    Moto Z - Android 8
    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • April 24, 2019
    Atualiza os apps, por favor!

    P
    Roadie
    Ahh menino gênio! Super obrigada! Deu certooo! ☺️
    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • April 25, 2019
    Ahh menino gênio! Super obrigada! Deu certooo! ☺️


    🙂
    V
    Hitmaker
    No meu deezer tambem apresenta a mensagem "ocorreu um erro" ao tentar compartilhar nos stories.

    Deezer premium - Tim Beta Lab
    Samsung galaxy S9.

    Llimpei cache, reinstalei instagram e deezer e nada funcionou. Frustrante isso
      V
      Roadie
      Meu telefone é o Motorola One , toda vez que vou compartilhar a música no stores Instagram da " ocorreu um erro" , já atualizei , desinstalei e continua no erro , o que eu faço ? Meu plano e da Tim
        T
        Roadie
        Tentei todas as alternativas e nenhuma deu certo aqui, meus apps estão todos atualizados.
        Meu plano é do Tim Beta Lab, e meu aparelho é um Samsung Galaxy S9.
        Rafael.
        One Hit Wonder
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        • Rafael.One Hit Wonder
        • One Hit Wonder
        • April 26, 2019
        Oi, os nossos técnicos verificaram e deram duas opções pra isso estar acontecendo:

        1 - o usuário não está logado no instagram

        2 - o usuário não ativou as permissões certas no instagram - câmera e armazenamento de mídia.

        Confirmem pra mim, por favor!
        C
        Roadie
        • CJB93Roadie
        • Roadie
        • April 26, 2019
        Oi, os nossos técnicos verificaram e deram duas opções pra isso estar acontecendo:

        1 - o usuário não está logado no instagram

        2 - o usuário não ativou as permissões certas no instagram - câmera e armazenamento de mídia.

        Confirmem pra mim, por favor!
        Estou logado e as permissões estão ativas e mesmo assim o erro persiste.

        Plano: Deezer Premium (Tim Beta)
        Aparelho: Galaxy S9
        E
        Roadie
        • ErnaniBGRoadie
        • Roadie
        • April 27, 2019
        Oi, os nossos técnicos verificaram e deram duas opções pra isso estar acontecendo:

        1 - o usuário não está logado no instagram

        2 - o usuário não ativou as permissões certas no instagram - câmera e armazenamento de mídia.

        Confirmem pra mim, por favor!

        Continua dando o mesmo erro. logado e as permissões estão ativas.
        Rafael.
        One Hit Wonder
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        • Rafael.One Hit Wonder
        • One Hit Wonder
        • April 27, 2019
        Obrigado por confirmarem! Eu vou falar com os técnicos de novo falo aqui!
          T
          Roadie
          😔

            V
            Roadie

            S
            Roadie
            Que bom que alguém reclamou porque acontece o mesmo comigo!!!! Já excluí o aplicativo e baixei de novo, já autorizei, já fiz tudo mas mesmo assim a mensagem do erro persiste
            D
            Roadie
            • DesaRoadie
            • Roadie
            • May 3, 2019
            Mesmo ativando as permissões do Instagram o aplicativo relata “Ocorreu erro"
            V
            Roadie
            • Victor EliRoadie
            • Roadie
            • May 7, 2019
            Também tô passando por esse problema. Todas as configurações foram feitas mas aparece a mesma mensagem de erro.
            A
            Roadie
            • Alan CunhaRoadie
            • Roadie
            • May 8, 2019
            Continua não funcionando
            E aí Deezer?
            L
            Rising Star
            Forum|alt.badge.img+1
            • Leo LimaRising Star
            • Rising Star
            • May 8, 2019
            Boa noite!
            Achei que era só eu. Qual a dificuldade em corrigir uma atualização?

            S
            Roadie
            Obrigado por confirmarem! Eu vou falar com os técnicos de novo falo aqui!
            10 dias e nada ate agora, continua com o mesmo erro mesmo liberando todas as permissões, desinstalação e instalando o app.
            N
            Roadie
            estou com o mesmo problema!! ja fiz td que falaram e continua dando erro. meu aparelho é o zenfone 4 selfie pro da asus
              H
              Roadie
              O erro ao tentar compartilhar uma música do Deezer no storie do Instagram permance. Meu celular é um Moto G7 Power e o plano da Tim.
                Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement