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Stories Instagram - ocorreu um erro


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153 comentários

  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 2 respostas
  • 23 de abril de 2019
Rafael. escreveu:
Oi pessoal, sinto muito por isso, eu pedi para os nossos técnicos investigarem. Alguém poderia me mandar um foto do que acontece? A gente precisa saber se o erro está acontecendo no lado da Deezer ou quando já está no aplicativo do Instagram. ;)


asus Zenfone 4


O meu é Deezer Premium, moto G6 Plus. Exatamente assim igual a foto da mayafbarros ☹️

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 24 de abril de 2019
Já foi lançado mês passado... Basta clicar nas 3 bolinhas ao lado da música, compartilhar e instagram. 😉

  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 4 respostas
  • 24 de abril de 2019
Olá, obrigada pela resposta mas não existe a opção de instagram no compartilhamento. Somente email e outros aplicativos

  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 1 resposta
  • 24 de abril de 2019
Como vários usuários não estou conseguindo compartilhar às músicas nos Stories do Instagram.
O que devo fazer?

Tim Plus B - Deezer Premium
Moto Z - Android 8

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 24 de abril de 2019
Atualiza os apps, por favor!


  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 4 respostas
  • 25 de abril de 2019
Ahh menino gênio! Super obrigada! Deu certooo! ☺️

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 25 de abril de 2019
Paula Barbosa escreveu:
Ahh menino gênio! Super obrigada! Deu certooo! ☺️



🙂

No meu deezer tambem apresenta a mensagem "ocorreu um erro" ao tentar compartilhar nos stories.

Deezer premium - Tim Beta Lab
Samsung galaxy S9.

Llimpei cache, reinstalei instagram e deezer e nada funcionou. Frustrante isso

Meu telefone é o Motorola One , toda vez que vou compartilhar a música no stores Instagram da " ocorreu um erro" , já atualizei , desinstalei e continua no erro , o que eu faço ? Meu plano e da Tim

Tentei todas as alternativas e nenhuma deu certo aqui, meus apps estão todos atualizados.
Meu plano é do Tim Beta Lab, e meu aparelho é um Samsung Galaxy S9.

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 26 de abril de 2019
Oi, os nossos técnicos verificaram e deram duas opções pra isso estar acontecendo:

1 - o usuário não está logado no instagram

2 - o usuário não ativou as permissões certas no instagram - câmera e armazenamento de mídia.

Confirmem pra mim, por favor!

  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 26 de abril de 2019
Rafael. escreveu:
Oi, os nossos técnicos verificaram e deram duas opções pra isso estar acontecendo:

1 - o usuário não está logado no instagram

2 - o usuário não ativou as permissões certas no instagram - câmera e armazenamento de mídia.

Confirmem pra mim, por favor!

Estou logado e as permissões estão ativas e mesmo assim o erro persiste.

Plano: Deezer Premium (Tim Beta)
Aparelho: Galaxy S9

  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 3 respostas
  • 27 de abril de 2019
Rafael. escreveu:
Oi, os nossos técnicos verificaram e deram duas opções pra isso estar acontecendo:

1 - o usuário não está logado no instagram

2 - o usuário não ativou as permissões certas no instagram - câmera e armazenamento de mídia.

Confirmem pra mim, por favor!


Continua dando o mesmo erro. logado e as permissões estão ativas.

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 27 de abril de 2019
Obrigado por confirmarem! Eu vou falar com os técnicos de novo falo aqui!

  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 29 de abril de 2019
😔


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 2 de maio de 2019


Que bom que alguém reclamou porque acontece o mesmo comigo!!!! Já excluí o aplicativo e baixei de novo, já autorizei, já fiz tudo mas mesmo assim a mensagem do erro persiste

  • 1 resposta
  • 3 de maio de 2019
Mesmo ativando as permissões do Instagram o aplicativo relata “Ocorreu erro"

  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 3 respostas
  • 7 de maio de 2019
Também tô passando por esse problema. Todas as configurações foram feitas mas aparece a mesma mensagem de erro.

  • Pequeno dançarino
  • 3 respostas
  • 8 de maio de 2019
Continua não funcionando
E aí Deezer?

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  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 11 respostas
  • 8 de maio de 2019
Boa noite!
Achei que era só eu. Qual a dificuldade em corrigir uma atualização?


Rafael. escreveu:
Obrigado por confirmarem! Eu vou falar com os técnicos de novo falo aqui!

10 dias e nada ate agora, continua com o mesmo erro mesmo liberando todas as permissões, desinstalação e instalando o app.

estou com o mesmo problema!! ja fiz td que falaram e continua dando erro. meu aparelho é o zenfone 4 selfie pro da asus

O erro ao tentar compartilhar uma música do Deezer no storie do Instagram permance. Meu celular é um Moto G7 Power e o plano da Tim.

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