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ajuda

  • September 10, 2021
  • 1 resposta
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F
Roadie

Gostaria de ajuda. Sou cliente Tim Beta e mesmo assim estão cobrando assinatura no meu cartão. Não consigo cancelar pelo iCloud, não aparece a opção “cancelar “. 

Melhor resposta por ThiagoLima

@Fernanda Rosa qual o valor da assinatura que está sendo cobrada? Se a cobrança for diretamente pela deezer, envie o comprovante de cobrança e peça o reembolso, mas se a cobrança for pelo iTunes, o cancelamento deve ser feito diretamente com eles, pois seriam eles a receber o pagamento diretamente. 

Como cancelar uma assinatura da Apple

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1 comentário

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • September 12, 2021

@Fernanda Rosa qual o valor da assinatura que está sendo cobrada? Se a cobrança for diretamente pela deezer, envie o comprovante de cobrança e peça o reembolso, mas se a cobrança for pelo iTunes, o cancelamento deve ser feito diretamente com eles, pois seriam eles a receber o pagamento diretamente. 

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