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Roadie
dez. 14, 2020 8:20 da tarde UTC
Respondido

Ajuda para login


boa tarde,!

não lembro mais a minha senha e não tenho mais acesso ao meu e-mail, preciso de ajuda para conseguir fazer login na minha tv.

 

desde já agradeço, marinalva!

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
dez. 14, 2020 8:32 da tarde UTC

          @Clarett  por segurança sempre que o usuário tenta modificar o email ou a senha é enviado uma mensagem pela deezer ao email cadastrado para confirmar que realmente é o proprietário da conta que está solicitando a troca. Neste caso, como você não tem mais acesso ao email não será possível modificar nenhum dos dois. Mas por favor, fale com o suporte  Deezer aqui que eles analisarão a sua solicitação e se for o caso, modificarão o seu email.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

1 comentário

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
dez. 14, 2020 8:32 da tarde UTC

          @Clarett  por segurança sempre que o usuário tenta modificar o email ou a senha é enviado uma mensagem pela deezer ao email cadastrado para confirmar que realmente é o proprietário da conta que está solicitando a troca. Neste caso, como você não tem mais acesso ao email não será possível modificar nenhum dos dois. Mas por favor, fale com o suporte  Deezer aqui que eles analisarão a sua solicitação e se for o caso, modificarão o seu email.

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