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Resposta

Ajuda para login

  • December 14, 2020
  • 1 resposta
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boa tarde,!

não lembro mais a minha senha e não tenho mais acesso ao meu e-mail, preciso de ajuda para conseguir fazer login na minha tv.

 

desde já agradeço, marinalva!

Melhor resposta por Gustavo.

          @Clarett  por segurança sempre que o usuário tenta modificar o email ou a senha é enviado uma mensagem pela deezer ao email cadastrado para confirmar que realmente é o proprietário da conta que está solicitando a troca. Neste caso, como você não tem mais acesso ao email não será possível modificar nenhum dos dois. Mas por favor, fale com o suporte  Deezer aqui que eles analisarão a sua solicitação e se for o caso, modificarão o seu email.

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
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  • December 14, 2020

          @Clarett  por segurança sempre que o usuário tenta modificar o email ou a senha é enviado uma mensagem pela deezer ao email cadastrado para confirmar que realmente é o proprietário da conta que está solicitando a troca. Neste caso, como você não tem mais acesso ao email não será possível modificar nenhum dos dois. Mas por favor, fale com o suporte  Deezer aqui que eles analisarão a sua solicitação e se for o caso, modificarão o seu email.