Skip to main content
One Hit Wonder
jan. 20, 2018 1:14 da manhã UTC
Respondido

Alguém está tentando entrar na minha conta

O nome do cara é um tão Vanderson Arthur entra de Ios.
Ribeiro
RibeiroResposta
Rockstar
dez. 18, 2018 9:24 da manhã UTC
Faz algum tempo que recebo notificações de aparelhos utilizando-se da minha conta para usufruir das vantagens do Deezer. Gostaria de saber de que maneira posso impedir que seja feito login na mesma uma vez que não sei como o indivíduo em questão conectou.
Oi Graziele,

É preciso que tome algumas medidas que aumente a sua segurança na rede.

1- Passe um anti virus no seu celular.
2- Troque sua senha e utilize símbolos, letras e números.
3- Evite utilizar o seu Deezer em aparelhos ou pc de amigos e familiares eles podem conter vírus e tiveram acesso ao seus dados via email, facebook etc.

Depois pelo link abaixo troque sua senha
http://www.deezer.com/password/reset 😉

24 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
jan. 21, 2018 2:16 da tarde UTC
Oi @Amador Duarte Branco , já mudou a senha? https://www.deezer.com/password/reset

Eu também te aconselho a entrar na sua conta em 3 dispositivos diferentes, assim fica impossível dessa pessoa conseguir entrar na sua conta... 😉
Graziele Santos
Roadie
Roadie
dez. 16, 2018 4:43 da tarde UTC
Faz algum tempo que recebo notificações de aparelhos utilizando-se da minha conta para usufruir das vantagens do Deezer. Gostaria de saber de que maneira posso impedir que seja feito login na mesma uma vez que não sei como o indivíduo em questão conectou.
GRAZIELE RAIMUNDA
Roadie
dez. 16, 2018 6:41 da tarde UTC
Já mudei senhas, mas continua aparecendo como se eu tivesse com minha conta em outro dispositivo
Ribeiro
Rockstar
RibeiroRockstarResposta
Rockstar
dez. 18, 2018 9:24 da manhã UTC
Faz algum tempo que recebo notificações de aparelhos utilizando-se da minha conta para usufruir das vantagens do Deezer. Gostaria de saber de que maneira posso impedir que seja feito login na mesma uma vez que não sei como o indivíduo em questão conectou.
Oi Graziele,

É preciso que tome algumas medidas que aumente a sua segurança na rede.

1- Passe um anti virus no seu celular.
2- Troque sua senha e utilize símbolos, letras e números.
3- Evite utilizar o seu Deezer em aparelhos ou pc de amigos e familiares eles podem conter vírus e tiveram acesso ao seus dados via email, facebook etc.

Depois pelo link abaixo troque sua senha
http://www.deezer.com/password/reset 😉
Ribeiro
Rockstar
Rockstar
dez. 18, 2018 9:27 da manhã UTC
Oi@Léo Morais , dá uma olhada nesse tópico , por favor .😉
Roadie
dez. 19, 2018 8:23 da tarde UTC
Estou tendo o mesmo problema, a música para e da um aviso que a conta está sendo utilizada em outro aparelho, mas não está!
Certeza que é um bug no Deezer!
Ribeiro
Rockstar
Rockstar
dez. 20, 2018 9:22 da manhã UTC
Estou tendo o mesmo problema, a música para e da um aviso que a conta está sendo utilizada em outro aparelho, mas não está!
Certeza que é um bug no Deezer!

Oi por favor siga os passos do tópico acima. Se ainda tiver dúvidas entre em contato com o nosso suporte, por aqui 😉
Roadie
jan. 6, 2019 7:54 da tarde UTC
ultimamente n venho conseguido escutar nem 1 música inteira, toda hora fala q tem outra pessoa utilizando, já tentei ver se tem algum outro dispositivo conectado mas n tem nd, tentei até mudar de senha e continuou a msm coisa
Roadie
jan. 7, 2019 11:40 da manhã UTC
Bom dia,

Tem alguem usando meu Deezer, pois toda hora a musica para, mas não passei e-mail nem senha pra ninguem... e só esta conectado no meu celular e no meu not ( estou usando no not, e o celular esta desligado)

alguem pode me ajudar a como desconectar minha acc de todos os lugares??
Ribeiro
Rockstar
Rockstar
jan. 8, 2019 9:26 da manhã UTC
Bom dia,

Tem alguem usando meu Deezer, pois toda hora a musica para, mas não passei e-mail nem senha pra ninguem... e só esta conectado no meu celular e no meu not ( estou usando no not, e o celular esta desligado)

alguem pode me ajudar a como desconectar minha acc de todos os lugares??


Oi Guilherme,

Da uma olhada nesse tópico acima, ele vai poder te ajudar. 😉