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One Hit Wonder
Amador Duarte BrancoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
jan. 20, 2018 1:14 da manhã UTC
Respondido

Alguém está tentando entrar na minha conta

O nome do cara é um tão Vanderson Arthur entra de Ios.
Ribeiro
RibeiroResposta
Rockstar
dez. 18, 2018 9:24 da manhã UTC
Faz algum tempo que recebo notificações de aparelhos utilizando-se da minha conta para usufruir das vantagens do Deezer. Gostaria de saber de que maneira posso impedir que seja feito login na mesma uma vez que não sei como o indivíduo em questão conectou.
Oi Graziele,

É preciso que tome algumas medidas que aumente a sua segurança na rede.

1- Passe um anti virus no seu celular.
2- Troque sua senha e utilize símbolos, letras e números.
3- Evite utilizar o seu Deezer em aparelhos ou pc de amigos e familiares eles podem conter vírus e tiveram acesso ao seus dados via email, facebook etc.

Depois pelo link abaixo troque sua senha
http://www.deezer.com/password/reset 😉
Ver no tópico

24 comentários

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Ribeiro
Rockstar
RibeiroRockstar
Rockstar
jan. 8, 2019 11:03 da manhã UTC
ultimamente n venho conseguido escutar nem 1 música inteira, toda hora fala q tem outra pessoa utilizando, já tentei ver se tem algum outro dispositivo conectado mas n tem nd, tentei até mudar de senha e continuou a msm coisa

Oi Lucas, Da uma olhada nesse tópico acima, ele vai poder te ajudar. 😉
Roadie
BielRoadie
Roadie
jan. 16, 2019 8:22 da tarde UTC
Aparece uma mensagem dizendo que a conta é restrita e só é possível ouvir 1 por vez. Porém nunca passei minha senha para ninguém, já mudei o e-mail e senha e nao adiantou, desinstalei o App e reloguei mas não adiantou.
Ribeiro
Rockstar
RibeiroRockstar
Rockstar
jan. 17, 2019 8:41 da manhã UTC
Aparece uma mensagem dizendo que a conta é restrita e só é possível ouvir 1 por vez. Porém nunca passei minha senha para ninguém, já mudei o e-mail e senha e nao adiantou, desinstalei o App e reloguei mas não adiantou.
Oi Biel, veja esse tópico acima, ele vai poder te ajudar. 😉
One Hit Wonder
Marcia RodriguesOne Hit Wonder
One Hit Wonder
jan. 17, 2019 5:34 da tarde UTC
Eestou com o mesmo problema...não reproduz a música. Reinstalei de acordo com a orientação da atendente da Tim mas ainda não consigo.
Ribeiro
Rockstar
RibeiroRockstar
Rockstar
jan. 18, 2019 9:21 da manhã UTC
Eestou com o mesmo problema...não reproduz a música. Reinstalei de acordo com a orientação da atendente da Tim mas ainda não consigo.

Oi Marcia, veja esse tópico acima, ele vai poder te ajudar. 😉
    Roadie
    Thiago RezendeRoadie
    Roadie
    jan. 21, 2019 7:48 da tarde UTC
    Alguem está usando minha conta e a Deezer não consegue solucionar meu problema.

    Roadie
    SuianaRoadie
    Roadie
    jan. 22, 2019 1:27 da manhã UTC
    Olá, o Deezer me notificou algumas vezes do uso de minha conta por uma outra pessoa, porém desconheço este usuário, minha conta é usada exclusivamente por mim.

    Obrigada,

    Suiana
    Ribeiro
    Rockstar
    RibeiroRockstar
    Rockstar
    jan. 22, 2019 9:31 da manhã UTC
    Oi@Suiana, @Thiago Rezende , dá uma olhada nesse tópico , por favor .😉
    Roadie
    Alexandre DemartiniRoadie
    Roadie
    jan. 29, 2019 12:37 da manhã UTC
    Faz 3 dias a mensagem que minha conta está sendo utilizada em outro dispositivo aparece repetidamente, mesmo após eu trocar a senha no Deezer e no Facebook (que as vezes usava para fazer login). Não sei mais o que fazer, já que as explicações são sempre que o problema é com o usuário, mas nesse caso, trocando as senhas, acredito que as chances de alguém usar minha conta reduziria bastante.
    O que me recomendam?
    Ribeiro
    Rockstar
    RibeiroRockstar
    Rockstar
    jan. 29, 2019 9:35 da manhã UTC
    Faz 3 dias a mensagem que minha conta está sendo utilizada em outro dispositivo aparece repetidamente, mesmo após eu trocar a senha no Deezer e no Facebook (que as vezes usava para fazer login). Não sei mais o que fazer, já que as explicações são sempre que o problema é com o usuário, mas nesse caso, trocando as senhas, acredito que as chances de alguém usar minha conta reduziria bastante.
    O que me recomendam?
    Oi Alexandre, veja o tópico acima, por favor 👍🏼
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