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One Hit Wonder
jan. 20, 2018 1:14 da manhã UTC
Respondido

Alguém está tentando entrar na minha conta

O nome do cara é um tão Vanderson Arthur entra de Ios.
Ribeiro
RibeiroResposta
Rockstar
dez. 18, 2018 9:24 da manhã UTC
Faz algum tempo que recebo notificações de aparelhos utilizando-se da minha conta para usufruir das vantagens do Deezer. Gostaria de saber de que maneira posso impedir que seja feito login na mesma uma vez que não sei como o indivíduo em questão conectou.
Oi Graziele,

É preciso que tome algumas medidas que aumente a sua segurança na rede.

1- Passe um anti virus no seu celular.
2- Troque sua senha e utilize símbolos, letras e números.
3- Evite utilizar o seu Deezer em aparelhos ou pc de amigos e familiares eles podem conter vírus e tiveram acesso ao seus dados via email, facebook etc.

Depois pelo link abaixo troque sua senha
http://www.deezer.com/password/reset 😉

24 comentários

Roadie
jan. 29, 2019 9:51 da tarde UTC
Olá, quando coloco para tocar alguma música após alguns segundos aparece uma mensagem dizendo que minha conta está endo usada por outro usuário. O que me impede de utilizar o aplicativo. Porém não existe outro aparelho utilizando. Já troquei a minha senha e o problem continua. O que posso fazer para resolver? Obrigado.
Ribeiro
Rockstar
Rockstar
jan. 30, 2019 8:59 da manhã UTC
Olá, quando coloco para tocar alguma música após alguns segundos aparece uma mensagem dizendo que minha conta está endo usada por outro usuário. O que me impede de utilizar o aplicativo. Porém não existe outro aparelho utilizando. Já troquei a minha senha e o problem continua. O que posso fazer para resolver? Obrigado.
Oi Bruno, Da uma olhada nesse tópico acima, por favor 👍🏼
One Hit Wonder
jan. 26, 2020 6:13 da tarde UTC

Olá, há alguns dias fui avisada que um outro dispositivo estava usando minha conta, um galaxy, bloqueei o dispositivo, mudei a senha da conta e desvinculei de qualquer rede social. Porém não adiantou porquê o mesmo dispositivo continua entrando e usando a minha conta todo dia mesmo eu bloqueando. 

Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
jan. 29, 2020 5:20 da tarde UTC

Olá, há alguns dias fui avisada que um outro dispositivo estava usando minha conta, um galaxy, bloqueei o dispositivo, mudei a senha da conta e desvinculei de qualquer rede social. Porém não adiantou porquê o mesmo dispositivo continua entrando e usando a minha conta todo dia mesmo eu bloqueando. 

 

Eu desvinculei por aqui. Veja se melhora!