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One Hit Wonder
GreiceOne Hit Wonder
One Hit Wonder
out. 31, 2017 1:26 da tarde UTC
Respondido

Alterar o email da conta

Quero alterar meu endereço de e-mail e não consigo como faço para fazer isso?
Anja
AnjaResposta
One Hit Wonder
nov. 1, 2017 3:53 da tarde UTC
Oi, bem vindo ao Community! Você pode mudar o email rapidinho pelo o seu telefone ou por um computador.

Abra a sua conta Deezer e vá em Configurações > Minha Conta > Gerenciar Minha Conta > Altere Seu Endereço De E-mail.

O que as vezes acontece é que já existe uma outra conta com o mesmo e-mail e não é possível colocar o mesmo e-mail em duas contas.

Nesse caso, faça como @Koopa Troopa e manda um email para suporte@deezer.com que eles dão um jeitinho.
Ver no tópico

20 comentários

Mostrar respostas anteriores
Roadie
Kassio RicardoRoadie
Roadie
jun. 8, 2018 9:55 da manhã UTC
Não consigo muda meu e-mail e senha
Prêmio+
Roadie
Julliane.FelicissimoRoadie
Roadie
jun. 14, 2018 2:21 da manhã UTC
Gostaria de alterar meu email cadastrado, pois não tenho mais acesso a esse e-mail. Como proceder?
nao recordo a senha, preciso resetar.
One Hit Wonder
Paula.One Hit Wonder
One Hit Wonder
jun. 15, 2018 5:21 da tarde UTC
@Kassio Ricardo @Julliane.Felicissimo mandem um email pro nosso suporte nesse link com o email antigo e qual vocês querem a partir de agora que eles atualizam isso pra você 🙂
Roadie
BrunoamixRoadie
Roadie
jul. 29, 2018 3:16 da tarde UTC
Bom dia, eu não possuo mais o email cadastrado e estou querendo mudar so que só da erro e quando eu tento trocar a senha me informa o mesmo erro, que os dados não podem ser atualizado. Me ajudem.
One Hit Wonder
Paula.One Hit Wonder
One Hit Wonder
jul. 29, 2018 5:39 da tarde UTC
Bom dia, eu não possuo mais o email cadastrado e estou querendo mudar so que só da erro e quando eu tento trocar a senha me informa o mesmo erro, que os dados não podem ser atualizado. Me ajudem.

Oi Bruno, manda um email pro nosso suporte nesse link que eles corrigem isso pra você 🙂
Roadie
Debora Helena Sousa SilvaRoadie
Roadie
jan. 17, 2019 12:17 da tarde UTC
Preciso trocar meu email onde recebo as informações... fiz ativação pela conta do face,porém a conta é antiga ... não tenho + o acesso ao email.
One Hit Wonder
Deividson MatheusOne Hit Wonder
One Hit Wonder
jan. 17, 2019 2:01 da tarde UTC
Prezados Senhores,

Gostaria de alterar o meu email de deividsonmatheus@hotmail.com pois trata-se de um email que não utilizarei mais para deividsonmatheus91@gmail.com, mas não lembro a senha e não estou recebendo a redefinição, podem me ajudar, por favor?
Ribeiro
Rockstar
RibeiroRockstar
Rockstar
jan. 18, 2019 9:54 da manhã UTC
Oi @deborahelena ,@Deividson Matheus , veja o tópico acima, por favor. Lembre que vocês somente podem trocar para um email que não exista outra conta Deezer. 😉
Roadie
Gabi MouraRoadie
Roadie
jan. 21, 2019 5:12 da manhã UTC
Não uso mais esse e-mail há muitos anos, e tenho uma conta no Deezer que envia código para redefinição de senha a ele, porém ele não existe mais. Tenho um email novo e faz bastante tempo isso, porém não lembro minha senha e quero recuperá-la e para isso preciso preciso que o email de acesso seja alterado, como devo proceder?
Ribeiro
Rockstar
RibeiroRockstar
Rockstar
jan. 22, 2019 10:05 da manhã UTC
Não uso mais esse e-mail há muitos anos, e tenho uma conta no Deezer que envia código para redefinição de senha a ele, porém ele não existe mais. Tenho um email novo e faz bastante tempo isso, porém não lembro minha senha e quero recuperá-la e para isso preciso preciso que o email de acesso seja alterado, como devo proceder?

Oi Gabi, dá uma olhadinha no tópico acima, por favor 😉
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