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Resposta

Alterar o email da conta

  • October 31, 2017
  • 20 respostas
  • 1065 exibições
G
One Hit Wonder
Quero alterar meu endereço de e-mail e não consigo como faço para fazer isso?

Melhor resposta por Anja

Oi, bem vindo ao Community! Você pode mudar o email rapidinho pelo o seu telefone ou por um computador.

Abra a sua conta Deezer e vá em Configurações > Minha Conta > Gerenciar Minha Conta > Altere Seu Endereço De E-mail.

O que as vezes acontece é que já existe uma outra conta com o mesmo e-mail e não é possível colocar o mesmo e-mail em duas contas.

Nesse caso, faça como @Koopa Troopa e manda um email para suporte@deezer.com que eles dão um jeitinho.

20 comentários

C
Roadie
Boa noite! Tenho a conta no Deezer vinculada ao meu Facebook, porém, não estou mais utilizando o Facebook por motivos pessoais, eu desativo minha conta, mas dias depois eu sou obrigada a reativar para utilizar o Deezer. Tentei mudar a o endereço, mas não consegui, como posso prosseguir??
Obrigada
Koopa Troopa
One Hit Wonder
  • Koopa TroopaOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • November 1, 2017
Acho é só mandar um email para suporte, eles dão um jeitinho para você ^_^
Anja
One Hit Wonder
  • AnjaOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • Resposta
  • November 1, 2017
Oi, bem vindo ao Community! Você pode mudar o email rapidinho pelo o seu telefone ou por um computador.

Abra a sua conta Deezer e vá em Configurações > Minha Conta > Gerenciar Minha Conta > Altere Seu Endereço De E-mail.

O que as vezes acontece é que já existe uma outra conta com o mesmo e-mail e não é possível colocar o mesmo e-mail em duas contas.

Nesse caso, faça como @Koopa Troopa e manda um email para suporte@deezer.com que eles dão um jeitinho.
Koopa Troopa
One Hit Wonder
  • Koopa TroopaOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • November 1, 2017
Caraca Anja! Seu português é incrível!!! 😍
H
Roadie
  • Hk.JuniorRoadie
  • Roadie
  • December 24, 2017
Preciso trocar o meu e-mail recém é pois o excluir recentemente E agora não consigo trocar o meu e-mail e a minha senha da minha conta deezer. Espero que consiga me ajudar obrigado aguardo resposta
P
One Hit Wonder
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  • Paula.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • December 25, 2017
@Hk.Junior manda uma mensagem pro nosso suporte nesse link com seu email antigo e o email que você quer usar daqui pra frente e eles fazer essa mudança pra você 😉
P
Roadie
  • Paula RamosRoadie
  • Roadie
  • April 16, 2018
code:
I have an account with you and I was disconnected, it happens that now I do not know the email registered to enter again, how should I proceed?

I made a new registration so I could make contact, because even this was not
P
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+1
  • Paula.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • April 17, 2018
code:
I have an account with you and I was disconnected, it happens that now I do not know the email registered to enter again, how should I proceed?

I made a new registration so I could make contact, because even this was not


Oi Paula, dá uma lida nesse tópico aqui em cima 🙂
M
Roadie
A alguns dias minha conta apareceu um nome maluco. Pasha Petrov e alteraram meu email, além disso perdi minha playlist... consigo se logar só pelo facebook.

Sensacional isso 😡
P
One Hit Wonder
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  • Paula.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • June 7, 2018
A alguns dias minha conta apareceu um nome maluco. Pasha Petrov e alteraram meu email, além disso perdi minha playlist... consigo se logar só pelo facebook.

Sensacional isso 😡

Manda um email pro nosso suporte nesse link com os dados da conta que eles resolvem isso pra você 🙂
K
Roadie
Não consigo muda meu e-mail e senha
Prêmio+
J
Roadie
Gostaria de alterar meu email cadastrado, pois não tenho mais acesso a esse e-mail. Como proceder?
nao recordo a senha, preciso resetar.
P
One Hit Wonder
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  • Paula.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • June 15, 2018
@Kassio Ricardo @Julliane.Felicissimo mandem um email pro nosso suporte nesse link com o email antigo e qual vocês querem a partir de agora que eles atualizam isso pra você 🙂
B
Roadie
  • BrunoamixRoadie
  • Roadie
  • July 29, 2018
Bom dia, eu não possuo mais o email cadastrado e estou querendo mudar so que só da erro e quando eu tento trocar a senha me informa o mesmo erro, que os dados não podem ser atualizado. Me ajudem.
P
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+1
  • Paula.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • July 29, 2018
Bom dia, eu não possuo mais o email cadastrado e estou querendo mudar so que só da erro e quando eu tento trocar a senha me informa o mesmo erro, que os dados não podem ser atualizado. Me ajudem.

Oi Bruno, manda um email pro nosso suporte nesse link que eles corrigem isso pra você 🙂
D
Roadie
Preciso trocar meu email onde recebo as informações... fiz ativação pela conta do face,porém a conta é antiga ... não tenho + o acesso ao email.
D
One Hit Wonder
Prezados Senhores,

Gostaria de alterar o meu email de deividsonmatheus@hotmail.com pois trata-se de um email que não utilizarei mais para deividsonmatheus91@gmail.com, mas não lembro a senha e não estou recebendo a redefinição, podem me ajudar, por favor?
Ribeiro
Rockstar
  • RibeiroRockstar
  • Rockstar
  • January 18, 2019
Oi @deborahelena ,@Deividson Matheus , veja o tópico acima, por favor. Lembre que vocês somente podem trocar para um email que não exista outra conta Deezer. 😉
G
Roadie
  • Gabi MouraRoadie
  • Roadie
  • January 21, 2019
Não uso mais esse e-mail há muitos anos, e tenho uma conta no Deezer que envia código para redefinição de senha a ele, porém ele não existe mais. Tenho um email novo e faz bastante tempo isso, porém não lembro minha senha e quero recuperá-la e para isso preciso preciso que o email de acesso seja alterado, como devo proceder?
Ribeiro
Rockstar
  • RibeiroRockstar
  • Rockstar
  • January 22, 2019
Não uso mais esse e-mail há muitos anos, e tenho uma conta no Deezer que envia código para redefinição de senha a ele, porém ele não existe mais. Tenho um email novo e faz bastante tempo isso, porém não lembro minha senha e quero recuperá-la e para isso preciso preciso que o email de acesso seja alterado, como devo proceder?

Oi Gabi, dá uma olhadinha no tópico acima, por favor 😉
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