Olá, assinei plano HI-FI e me arrependi. Ainda estou dentro do primeiro mês, cancelei mas não consigo assinar o plano família. Alguém pode me ajudar alterando para que eu possa assinar o família? 

Grato

depois que cancelar você terá que esperar o mês já pago terminar, até a conta ficar gratuita, então poderá assinar algum outro plano.

Boa tarde!

Estou tentando alterar ou cadastrar para a conta estudante e dá que o usuário não tem perfil podem me ajudar?

Para alterar de plano, você precisa cancelar o atual > esperar o mês contratado terminar e com sua conta free, assinar o plano que deseja.

Quanto ao plano Deezer Student, ele possui alguns requisitos para que o usuário possa fazer parte dele. Leia o tópico abaixo e veja se você se enquadra nesses requisitos.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115005788109-Deezer-Student