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Roadie
Felipe_MoreiraRoadie
Roadie
jul. 31, 2020 10:06 da manhã UTC
Respondido

ao abrir o aplicativo, me deparo com minha conta premium

Assinei o plano família faz 15 dias(pagando o valor cobrado) e agora, ao abrir o aplicativo, me deparo com minha conta premium. Existe alguma explicação para isso? 

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
jul. 31, 2020 12:28 da tarde UTC

Assinei o plano família faz 15 dias(pagando o valor cobrado) e agora, ao abrir o aplicativo, me deparo com minha conta premium. Existe alguma explicação para isso? 

Oi @Felipe_Moreira, sugiro que você faça uma solicitação para o suporte pelo link abaixo. Forneça os dados da sua conta e o comprovante de pagamento

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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1 comentário

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
jul. 31, 2020 12:28 da tarde UTC

Assinei o plano família faz 15 dias(pagando o valor cobrado) e agora, ao abrir o aplicativo, me deparo com minha conta premium. Existe alguma explicação para isso? 

Oi @Felipe_Moreira, sugiro que você faça uma solicitação para o suporte pelo link abaixo. Forneça os dados da sua conta e o comprovante de pagamento

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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